Désinstaller Avast sur Mac : le menu Désinstaller, les restes et l'abonnement

Premier réflexe pour se séparer d'Avast : ouvrir Applications et glisser l'icône dans la Corbeille. Avast te dit lui-même que ça ne marche pas. D'après sa page de désinstallation pour Mac, mettre l'app à la corbeille « ne désinstalle pas entièrement l'application ». Un antivirus s'installe en profondeur, avec des autorisations que macOS ne retire pas tout seul.

La méthode tient en quatre temps : lancer la désinstallation depuis Avast, vérifier les réglages du Mac, retirer l'extension du navigateur, puis couper le renouvellement de l'abonnement. Pour un autre antivirus, notre guide pour désinstaller McAfee sur Mac suit la même logique.

Avant de commencer

Tes documents ne risquent rien : Apple rappelle dans sa page Supprimer ou désinstaller des apps que désinstaller une app ne supprime aucun document créé avec elle. La même page prévient que supprimer une app n'annule pas l'abonnement souscrit avec elle. L'étape 4 s'en occupe.

Garde ton mot de passe sous la main. Avast demande « le mot de passe utilisé au démarrage de votre Mac », donc celui de ta session, et il peut le demander deux fois.

Étape 1 : désinstaller depuis le menu d'Avast

Quand une app fournit son propre programme de désinstallation, Apple dit que c'est la meilleure façon de la supprimer, avec ses réglages « Ouverture et extensions » et ses données rangées ailleurs sur le Mac. Avast en fournit un, caché dans le menu de l'app.

La procédure est la même pour Avast Security, Avast Premium Security et Avast One, seul le nom change dans les menus. Voici celle d'Avast pour Avast Security ; les pages pour Avast Premium Security et Avast One donnent les mêmes gestes :

1. Ouvre Avast.
2. Dans la barre des menus, en haut de l'écran, clique sur le nom de l'app (Avast Security, Avast Premium Security ou Avast One), puis sur Désinstaller Avast Security (ou le nom de ton produit).
3. Dans la fenêtre du programme de désinstallation, clique sur Continuer.
4. Tape le mot de passe de ta session, puis clique sur Assistant d'installation.
5. Attends que le programme retire l'app.
6. Si on te redemande le mot de passe, tape-le et clique sur OK.
7. Dans la boîte de confirmation, clique sur Terminer. Le bouton Continuer mène à un sondage d'Avast, tu peux l'ignorer.

Le bouton « Assistant d'installation » surprend quand on veut désinstaller. C'est le composant d'Avast autorisé à retirer ses fichiers protégés (« Install Helper » en anglais), pas une réinstallation.

Avast ne s'ouvre plus ? Passe par le dossier Applications

Si l'app refuse de s'ouvrir, Avast décrit un deuxième chemin sur les mêmes pages :

1. Clique sur l'icône du Finder dans le Dock.
2. Ouvre Applications. Si tu ne le vois pas dans la barre latérale, utilise le menu Aller en haut de l'écran.
3. Lance le Programme de désinstallation d'Avast Security (ou d'Avast One, selon ton produit).
4. Suis les mêmes étapes : Continuer, mot de passe, Assistant d'installation, puis Terminer.

Si macOS te dit que l'app est « en cours d'utilisation », Apple conseille de vérifier qu'elle est fermée, puis de redémarrer ou de passer en mode sans échec.

Les pages d'Avast s'arrêtent là : « Avast Security est maintenant désinstallé de votre Mac. » Pas de redémarrage, aucun fichier restant listé, rien sur les extensions système. On ne va donc pas t'inventer une liste de dossiers à supprimer. En revanche, on sait ce qu'Avast avait demandé à l'installation.

Étape 2 : vérifier les autorisations qu'Avast avait prises

La page d'Avast sur les autorisations de protection en détaille trois : ses extensions logicielles (ses alertes parlent d'« Extensions système manquantes »), des configurations de proxy DNS et l'accès complet au disque. Sa page de premiers pas les résume ainsi : « Extensions des logiciels Avast, Configurations proxy DNS et Accès complet au disque ». Voici où regarder.

Ouverture et extensions

Va dans Réglages Système > Général > Ouverture et extensions, décrit par Apple dans son guide macOS. Quatre endroits comptent :

• Ouverture : ce qui démarre avec ta session. Si Avast y figure encore, sélectionne-le et clique sur Supprimer sous la liste, comme l'explique le guide d'Apple.
• Activité des apps en arrière-plan : les apps autorisées à travailler fermées. Désactive Avast si tu le vois.
• Extensions de sécurité de point de terminaison : les outils qui surveillent le système pour repérer une activité malveillante. Le bouton Informations montre ce qui est installé.
• Extensions du réseau : d'après Apple, celles qui servent « par exemple à configurer un VPN ou à filtrer du contenu ». Même bouton.

Si Avast apparaît encore dans l'une des deux catégories d'extensions, la désinstallation n'est pas allée au bout : relance le programme du dossier Applications. Notre guide des applications au démarrage du Mac explique le reste de cet écran.

Accès complet au disque

Ouvre Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Accès complet au disque. Avast dit avoir demandé cette autorisation. S'il reste dans la liste alors que l'app n'existe plus, retire-le.

Les dossiers LaunchDaemons et LaunchAgents

Un antivirus fait tourner des programmes en arrière-plan avant même l'ouverture de ta session. Sur Mac, ces programmes sont déclarés par de petits fichiers dans des dossiers précis. La documentation de macOS (man launchd) en liste trois qui nous concernent : ~/Library/LaunchAgents (les agents de ta session, dans ta Bibliothèque personnelle), /Library/LaunchAgents (les agents installés pour tous les utilisateurs du Mac) et /Library/LaunchDaemons (les démons du système entier, qui tournent sans session ouverte).

Dans le Finder, menu Aller > Aller au dossier, tape le chemin, puis cherche un fichier dont le nom contient « avast ». Après un passage réussi du programme d'Avast, il ne devrait rien y avoir. S'il reste un fichier, mets-le à la Corbeille (macOS demandera ton mot de passe pour les deux dossiers de /Library), puis redémarre. Ne touche à rien d'autre : d'autres apps y rangent leurs fichiers, et ceux de macOS vivent dans /System/Library, qu'on laisse tranquille.

Étape 3 : retirer Avast Online Security & Privacy du navigateur

Avast Online Security & Privacy vit dans le navigateur, pas dans l'app : désinstaller Avast ne la retire pas forcément. Avast donne la marche à suivre dans sa FAQ de l'extension pour Chrome et Edge, et précise que l'extension n'est plus proposée pour Firefox. Safari n'y est pas couvert, on prend donc le guide d'Apple.

Dans Chrome, Avast indique le menu ⋮ > Plus d'outils > Extensions, puis Supprimer dans la vignette d'Avast Online Security & Privacy. Sa page date de 2022 ; l'aide de Google donne aujourd'hui le chemin Plus > Extensions > Gérer les extensions, puis Supprimer deux fois. Plus court : clic droit sur l'icône de l'extension à droite de la barre d'adresse, puis Supprimer de Chrome.

Dans Edge, Avast indique … > Extensions, puis Supprimer dans la vignette.

Dans Safari, le guide d'Apple donne le geste : ouvre Safari > Réglages > Extensions, sélectionne l'extension, puis clique sur Désinstaller.

Vérifie ensuite que l'extension n'apparaît plus dans la liste de ton navigateur.

Étape 4 : couper le renouvellement automatique

Avast facture tôt. D'après sa page sur la résiliation du renouvellement, pour un abonnement annuel, de 2 ou de 3 ans, le prélèvement du cycle suivant peut tomber « jusqu'à 35 jours avant » la fin de la période. Pour un abonnement mensuel, la veille ou le dernier jour ; pour un essai, le dernier jour de l'essai. La règle d'Avast : résilier « avant la prochaine date de facturation », que tu retrouves dans son e-mail de rappel ou dans ton compte.

Pour un abonnement acheté sur le site d'Avast ou dans l'app :

1. Connecte-toi sur id.avast.com.
2. Dans la vignette Mes abonnements, clique sur Gérer les abonnements.
3. Clique sur Se désabonner sous l'abonnement concerné.
4. Suis les indications à l'écran jusqu'au bout.

Tu gardes les fonctions payantes jusqu'à la fin de la période payée. Annuler le renouvellement n'ouvre droit à aucun remboursement, précise Avast.

Si tu as acheté Avast chez un revendeur (Avast cite Allsoft, Nexway, Cleverbridge), le compte Avast ne permet pas de résilier : passe par le support Avast avec ton numéro de commande (la marche à suivre est dans la FAQ d'Avast sur la résiliation), visible dans l'e-mail de confirmation ou sur ton relevé bancaire. Un abonnement pris dans l'App Store sur iPhone se coupe dans Abonnements de l'App Store, pas chez Avast.

Fais cette étape même si Avast a quitté ton Mac depuis des mois. Le renouvellement ne dépend pas de l'app installée.

Et sans Avast, ton Mac est protégé ?

Dans son guide de sécurité, Apple décrit XProtect comme une technologie antivirus intégrée à macOS, qui détecte et retire les logiciels malveillants à partir de signatures qu'Apple met à jour régulièrement.

Ça ne couvre pas tout : hameçonnage, fausses alertes, extensions douteuses. Notre article faut-il un antivirus sur Mac fait le tour de ce que macOS bloque seul, de ce qui passe, et des gestes qui comptent.

Ce que CleanMochi fait, et ne fait pas, avec Avast

CleanMochi, c'est l'app que nous faisons pour les Mac. Voici ce qu'il fait face à Avast, d'après son code.

Ce qu'il ne fait pas. Il ne lance pas le programme de désinstallation d'Avast. Son bouton Désinstaller met l'app à la Corbeille, sans passer par Avast : pour un antivirus, suis l'étape 1. Si macOS refuse de déplacer une app installée avec ton mot de passe, CleanMochi affiche « macOS protège », suivi du nom de l'app, « : elle a été installée avec ton mot de passe », et ouvre le Finder dessus. Il ne lit jamais /Library/LaunchAgents ni /Library/LaunchDaemons, ni les extensions système, ni l'accès complet au disque, ni ton compte Avast. Les fichiers système d'Avast, s'il en reste, se vérifient à la main comme à l'étape 2.

Ce qu'il fait. Une fois Avast parti par son propre programme, deux écrans finissent le ménage dans ta Bibliothèque personnelle.

• Nettoyage > Restes d'apps désinstallées liste les réglages au format com.editeur.app restés dans ta Bibliothèque quand plus aucune app de cet éditeur n'est installée. La catégorie n'est pas cochée d'office ; vérifie la liste, tout part à la Corbeille. « Fichiers temporaires des apps » et « Journaux des apps » ne lisent que les dossiers Caches et Logs de ta Bibliothèque.
• Démarrage liste tes éléments de connexion et les agents de ~/Library/LaunchAgents. Quand le programme d'un agent n'existe plus, il affiche « Programme introuvable » et propose de le couper. Pour le reste, l'écran renvoie vers le réglage « Ouverture » de macOS.

CleanMochi est en bêta ouverte, téléchargeable sur cleanmochi.com.