MacBook ne sort pas de veille : le réveiller, puis éviter que ça revienne

Hier soir, tu as rabattu l'écran de ton MacBook, comme d'habitude. Ce matin, tu l'ouvres et rien. Écran noir. Tu tapes sur une touche, tu cliques sur le trackpad : aucune réaction. Ou alors l'écran s'allume une seconde, puis plus rien ne répond.

Pas de panique : ça ne veut pas dire qu'il est en panne. Il dort peut-être encore, sa batterie s'est peut-être vidée pendant la nuit, ou il attend un écran externe. On va tester les causes dans l'ordre, des plus rapides aux plus lourdes.

Deux cas voisins ont leur propre guide. Si ton Mac refuse de s'endormir, lis Mac qui ne se met pas en veille. Si l'écran devient noir pendant que tu travailles, sans que tu aies fermé le capot, va plutôt voir écran noir sur Mac.

D'abord : il dort, il est éteint, ou il est figé ?

La veille n'est pas un arrêt. D'après Apple, dans sa page Suspendre l'activité d'un Mac ou le réactiver, un Mac en veille reste sous tension mais consomme beaucoup moins. Il se réveille aussi plus vite qu'un Mac qu'on rallume.

Trois situations possibles :

• Il dort encore : il suffit souvent du bon geste pour le réveiller (étape 1).
• Il s'est éteint, parce que la batterie est vide : il faut le recharger (étape 3).
• Il est figé : il est allumé mais ne répond à rien. Là, il faut forcer l'arrêt (étape 5).

1. Réveille-le avec le bon geste

Pour réveiller un Mac, Apple donne trois gestes : appuyer sur n'importe quelle touche, cliquer avec la souris ou le trackpad, ou ouvrir l'écran d'un portable.

Quelques conseils simples :

• Utilise le clavier et le trackpad du MacBook lui-même. Si tu travailles avec un clavier ou une souris sans fil, essaie aussi ceux du Mac : tu écartes un souci de connexion.
• Referme le capot quelques secondes, puis rouvre-le. C'est un geste de réveil à part entière.
• Laisse-lui quelques secondes. Apple précise que l'écran se réactive plus vite que le reste du Mac. Un réveil après une longue veille peut prendre un petit moment.

Un mot de passe demandé au réveil ? C'est normal, c'est un réglage de sécurité.

2. Vérifie la luminosité

C'est bête, mais ça arrive : l'écran est réveillé, il est juste réglé au minimum. Appuie plusieurs fois sur la touche pour augmenter la luminosité. Si l'image revient, le Mac allait bien.

Notre guide écran noir sur Mac détaille ce point, ainsi que le rideau d'écran de VoiceOver, qui rend l'écran noir alors que tout tourne.

3. Branche le chargeur : la batterie s'est peut-être vidée

Un MacBook en veille consomme peu, mais il consomme. Une nuit sur une batterie presque vide, et il peut s'éteindre : au matin, il n'y a plus rien à réveiller.

Apple prévoit ce cas dans sa page Si l'écran de votre Mac devient noir. Voici la marche à suivre :

1. Branche l'adaptateur secteur sur le Mac et sur une prise.
2. Débranche tout le reste : disque, hub, écran, clé USB. Ne garde que le chargeur.
3. Redémarre le Mac en maintenant Commande et Contrôle pendant que tu appuies sur le bouton d'alimentation.
4. Laisse la batterie remonter à au moins 10 % avant de rebrancher tes accessoires et de te remettre au travail.

L'icône de batterie de la barre des menus te montre que le Mac charge. Si ça arrive souvent, c'est que ta batterie se vide trop vite, même au repos. Notre guide sur la batterie qui se vide vite t'aide à trouver pourquoi.

4. Ton MacBook est fermé sur un écran externe ?

Tu utilises ton MacBook capot fermé, branché à un moniteur ? Au réveil, c'est peut-être l'écran externe qui reste noir, et pas le Mac qui dort.

Apple liste les vérifications dans sa page Si votre écran externe n'affiche aucune image :

• Capot fermé, il faut trois choses : le Mac doit être branché à une source d'alimentation, et relié à un clavier et une souris externes.
• Branche l'écran directement sur le Mac, pas sur un hub ou un dock.
• Relance la détection. Mets le Mac en veille puis réveille-le, ou rabats l'écran du MacBook quelques secondes avant de le rouvrir. Tu peux aussi aller dans Réglages Système > Moniteurs, maintenir Option et cliquer sur Détecter les moniteurs.
• Sur un MacBook à puce Apple, un message peut te demander d'autoriser l'écran. Sans ton accord, il n'affiche rien.

Si l'écran externe reste muet alors que le MacBook ouvert fonctionne, le problème vient de l'écran ou de sa connexion. Notre guide écran externe non détecté va plus loin.

5. Rien ne répond : force l'arrêt

Chargeur branché, et toujours aucune réaction ? Le Mac est sans doute figé. Reste l'arrêt forcé.

Apple l'explique dans sa page Éteindre ou redémarrer le Mac. Maintiens le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le Mac s'éteigne. Ça prend environ 10 secondes, d'après la page Si votre Mac ne s'allume pas.

Sur un MacBook avec Touch ID, le bouton d'alimentation, c'est le capteur Touch ID. Apple insiste sur un point : il faut appuyer dessus et maintenir, pas l'effleurer comme pour déverrouiller.

Ensuite, appuie normalement sur le bouton pour rallumer le Mac.

Attention, Apple prévient : un arrêt forcé peut te faire perdre les modifications non enregistrées dans tes documents ouverts.

Le Mac ne se rallume pas ? Apple conseille de débrancher tous les accessoires, imprimantes, disques externes, hubs USB, puis de refaire l'appui long.

6. Ça revient souvent ? Cherche la cause

Si le problème revient chaque semaine, il y a une cause à trouver. Quatre pistes, de la plus simple à la plus technique.

Les accessoires. Dans sa page sur le mode sans échec, Apple rappelle qu'un périphérique branché peut être à l'origine d'un problème. Laisse ton Mac dormir une nuit sans rien de branché, à part le chargeur. Si le réveil se passe bien, rebranche tes accessoires un par un, une nuit à la fois, pour trouver le coupable.

La mise à jour de macOS. Installe la dernière version : Réglages Système > Général > Mise à jour logicielle, après une sauvegarde. La page Mettre à jour macOS donne un détail important : pendant l'installation, ne mets pas le Mac en veille et ne ferme pas son couvercle. Pendant une mise à jour, le Mac peut aussi redémarrer ou afficher un écran vide plusieurs fois : c'est prévu. Notre guide pour mettre à jour macOS répond aux autres questions.

Le mode sans échec. Il démarre le Mac en chargeant moins de logiciels. Toujours d'après la page d'Apple :

• Mac à puce Apple : éteins le Mac. Maintiens le bouton d'alimentation jusqu'au message « Chargement des options de démarrage ». Choisis ton disque, garde Maj enfoncée et clique sur Continuer en mode sans échec.
• Mac à processeur Intel : allume le Mac et maintiens Maj tout de suite, jusqu'à la fenêtre de connexion.

Mets le Mac en veille dans ce mode, puis réveille-le. Si tout se passe bien, un logiciel lancé au démarrage est peut-être en cause. Notre guide des applications au démarrage montre où les couper.

Le SMC. C'est la puce qui gère l'alimentation du Mac. D'après Apple, dans sa page Réinitialiser le SMC, elle gère aussi ce qui se passe quand tu ouvres ou fermes le couvercle, et le voyant de veille. Ce qu'il faut faire dépend de ton Mac :

• Mac à puce Apple : il suffit de le redémarrer. Le SMC se réinitialise tout seul.
• MacBook Intel avec puce T2 : maintiens le bouton d'alimentation 10 secondes, puis rallume. Si le souci reste, éteins le Mac. Maintiens Contrôle à gauche, Option à gauche et Maj à droite pendant 7 secondes. Ajoute le bouton d'alimentation, garde le tout 7 secondes de plus, relâche, puis rallume.
• MacBook Intel sans puce T2 : éteins le Mac. Maintiens Maj, Contrôle et Option à gauche, plus le bouton d'alimentation, pendant 10 secondes. Relâche, puis rallume.

Tu ne sais pas quelle puce a ton Mac ? Regarde dans menu Pomme > À propos de ce Mac.

7. Après l'arrêt forcé, l'écran reste vide ?

Si ton Mac s'allume mais reste bloqué sur un écran noir, gris ou bleu au redémarrage, ce n'est plus un problème de veille. C'est un démarrage raté.

Apple traite ce cas dans sa page Si votre Mac démarre sur un écran vide : démarrer sur Récupération macOS, réparer le disque avec l'Utilitaire de disque, puis réinstaller macOS si besoin. Notre guide du Mac qui ne démarre plus détaille ces étapes une par une. Si rien n'y fait, Apple indique qu'une réparation peut être nécessaire.

Ce que CleanMochi fait, et ne fait pas, quand ton MacBook ne sort pas de veille

CleanMochi, c'est l'app que nous faisons pour les Mac. Disons-le tout de suite : elle ne réveille pas ton Mac. Elle ne règle pas la veille, ne lit pas les journaux de veille et ne réinitialise pas le SMC. Pour un MacBook qui ne se réveille pas, les étapes de cette page restent la bonne méthode.

Une fois le Mac reparti, elle peut t'aider à quelques endroits :

• Mon Mac affiche la charge de la batterie, avec la mention « en charge » quand le Mac est branché, et sa capacité par rapport au neuf. Pratique pour savoir si la batterie a pu lâcher pendant la nuit. La carte Puce te dit aussi si ton Mac a une puce Apple ou un processeur Intel, pour savoir quelle méthode SMC te concerne.
• Le tableau de bord affiche Allumé depuis : le temps écoulé depuis le dernier démarrage, veille comprise. Après sept jours sans redémarrage, CleanMochi te le signale et propose un bouton Redémarrer, qui fait un redémarrage normal, pas un arrêt forcé.
• Démarrage liste ce qui s'ouvre avec ta session, avec un bouton Ne plus ouvrir. Les programmes d'arrière-plan dont le fichier a disparu sont marqués « Programme introuvable ». Utile si le mode sans échec a montré qu'un logiciel de démarrage est en cause.
• Mises à jour demande à macOS s'il a une mise à jour en attente. Le bouton Ouvrir Mise à jour de logiciels t'amène au bon réglage.

CleanMochi est en bêta ouverte, téléchargeable sur cleanmochi.com.