Handoff ne fonctionne pas sur Mac : l'icône n'apparaît plus, que vérifier

Tu commences un mail sur ton iPhone, tu t'assois devant ton Mac, et tu cherches la petite icône qui te laisse finir au même endroit. Elle n'apparaît pas. Hier, elle apparaissait.

Handoff repose sur peu de choses : deux appareils, un compte, deux radios et un réglage. Quand l'un des cinq manque, rien ne s'affiche, et aucun message ne te dit lequel. On les passe en revue, du plus simple au plus radical.

Comment Handoff doit marcher

Avec Handoff, tu commences une tâche sur un appareil Apple et tu la reprends sur un autre, juste à côté. Un exemple d'Apple : tu lis une page web dans Safari sur le Mac, puis tu la passes sur l'iPhone pour finir de la lire en déplacement.

Quand tout est bon, une icône apparaît sur l'appareil qui reçoit. D'après le guide d'Apple Transférer des tâches entre des appareils Apple, elle se trouve ici :

• Sur un Mac : vers l'extrémité droite du Dock. Si le Dock est sur le côté de l'écran, l'icône est en bas du Dock. Tu peux aussi appuyer sur Commande + Tab pour aller sur l'app qui porte l'icône.
• Sur un iPhone : en bas du sélecteur d'app.
• Sur un iPad : à l'extrémité droite du Dock.

Si ton Dock est trop chargé pour voir quoi que ce soit, Commande + Tab est le test le plus rapide.

1. Vérifie que l'app prend en charge Handoff

C'est la cause la plus banale : on teste Handoff avec une app qui ne le gère pas. Apple liste celles qui le gèrent : Calendrier, Contacts, FaceTime, Keynote, Mail, Plans, Pages, Numbers, Rappels et Safari, plus de nombreuses apps tierces.

Autre détail de la page Handoff d'Apple : l'app doit aussi être installée sur l'autre appareil. Et elle doit rester ouverte, au premier plan, avec la tâche affichée sur l'appareil qui envoie.

Pour un test propre, prends Safari. Ouvre une page web sur l'iPhone, laisse l'écran allumé, puis regarde le Dock du Mac.

2. Allume le Wi-Fi et le Bluetooth des deux côtés

Apple pose ce prérequis en tête de ses deux pages : le Wi-Fi et le Bluetooth doivent être activés sur les deux appareils. Pas seulement l'un des deux.

Sur le Mac, ouvre Réglages Système et clique sur Bluetooth dans la barre latérale, puis vérifie que l'interrupteur est activé. Tu peux aussi passer par le centre de contrôle. Apple le dit noir sur blanc dans son guide Activer ou désactiver Bluetooth sur Mac : Bluetooth coupé, et Handoff peut cesser de fonctionner entre ton Mac et tes autres appareils.

Un détail pour les Mac de bureau. Si ta souris ou ton clavier sans fil passe par le Bluetooth, macOS ne te laisse pas le couper. Ce n'est donc pas lui, dans ce cas.

Sur l'iPhone ou l'iPad, ouvre le centre de contrôle et regarde les icônes Wi-Fi et Bluetooth : elles doivent être allumées. Si le Bluetooth du Mac est capricieux, notre guide Bluetooth qui ne fonctionne plus sur Mac détaille les vérifications. Et si c'est le Wi-Fi qui coince, passe par Mac qui ne se connecte pas au Wi-Fi.

3. Contrôle le compte Apple sur chaque appareil

Handoff relie tes appareils par leur compte. Apple demande que chacun soit connecté à iCloud avec le même compte Apple. Pas deux comptes proches, pas un compte pro d'un côté et un compte perso de l'autre : le même.

Sur le Mac, ouvre Réglages Système : ton nom apparaît en haut de la barre latérale. Si tu vois « Se connecter » à la place, tu n'es pas connecté, et c'est tout le problème. Compare ensuite l'adresse avec celle de l'iPhone ou de l'iPad.

Ça arrive plus souvent qu'on le croit après l'achat d'un nouvel appareil, quand on crée un deuxième compte « pour aller plus vite ».

4. Active Handoff sur le Mac

Apple précise que Handoff est activé par défaut. Mais un réglage peut avoir été coupé, par toi, par un tiers, ou lors d'une réinstallation. Sur le Mac :

1. Choisis le menu Pomme > Réglages Système.
2. Clique sur Général dans la barre latérale.
3. Clique sur AirDrop et Continuité. Selon la version, le nom peut être « AirDrop et Handoff ».
4. Active Autoriser Handoff entre ce Mac et vos appareils iCloud. Il faut parfois faire défiler la page.

Sur un Mac plus ancien, sous macOS Monterey ou avant, c'est dans Préférences Système > Général : tu y trouves la case « Autoriser Handoff entre ce Mac et vos appareils iCloud ». C'est la même page d'Apple qui l'indique.

Cette fenêtre contient aussi les réglages d'AirDrop. Si c'est lui qui te pose problème, c'est un autre sujet, traité dans AirDrop ne fonctionne pas sur Mac.

5. Active Handoff sur l'iPhone ou l'iPad

Le réglage existe des deux côtés. Un seul des deux désactivé, et la reprise ne se fait pas. D'après Apple, sur l'iPhone ou l'iPad :

1. Ouvre Réglages.
2. Touche Général.
3. Touche AirPlay et Continuité. Selon la version, c'est « AirPlay et Handoff ».
4. Active Handoff.

Tu veux aussi passer une tâche depuis ta montre ? Apple demande d'ouvrir l'app Watch sur l'iPhone, de toucher Général, puis d'activer Handoff. D'après la page d'Apple, l'Apple Watch peut alors transférer vers l'iPhone, l'iPad ou le Mac.

6. Rapproche les appareils et déverrouille-les

La page de dépannage d'Apple est claire : les deux appareils doivent être à moins de 10 mètres l'un de l'autre. Si tu es dans une autre pièce, rapproche-toi.

Deux autres conditions, tirées de la page Handoff :

• l'appareil qui transfère la tâche doit être déverrouillé ;
• il doit afficher la tâche en cours, au premier plan.

Un iPhone verrouillé dans ta poche, ou une app passée en arrière-plan, et l'icône disparaît. Rouvre l'app, regarde ton Mac, c'est parfois tout ce qu'il fallait.

7. Vérifie la compatibilité de tes appareils

Handoff est ancien, donc la plupart des appareils récents le gèrent. Mais Apple publie une liste dans sa page Fonctionnalités Continuité et configuration requise. Pour Handoff, elle indique notamment :

• iPhone : iOS 8 ou plus récent, sur un iPhone 5 ou un modèle ultérieur ;
• iPad : tous les iPad Air, iPad mini et iPad Pro, et l'iPad à partir de la 4e génération ;
• Mac : OS X Yosemite 10.10 ou plus récent ; MacBook commercialisés à partir de 2015, Mac Pro à partir de 2013, tous les autres Mac à partir de 2012 ;
• Apple Watch : tous les modèles.

Un point pour les appels : Apple précise que transférer un appel FaceTime demande iOS 16 ou iPadOS 16 d'un côté, macOS Ventura 13 de l'autre.

Pour voir ta version de macOS, ouvre le menu Pomme > À propos de ce Mac. Si l'écart d'âge est grand entre tes deux appareils, commence par mettre à jour macOS.

8. Redémarre les deux appareils

Apple ne donne pas cette étape dans ses pages sur Handoff. C'est un réflexe général, mais il règle souvent les petits blocages de communication entre appareils.

Fais-le dans cet ordre :

1. Redémarre le Mac : menu Pomme > Redémarrer.
2. Redémarre l'iPhone ou l'iPad.
3. Attends une minute que tout se reconnecte, puis rouvre Safari sur l'iPhone et regarde le Dock du Mac.

Si tu veux pousser un cran plus loin, coupe aussi Handoff puis rallume-le sur chaque appareil, avec les chemins des étapes 4 et 5. Là non plus, ce n'est pas un conseil d'Apple, juste un test simple qui coûte dix secondes.

9. Dernier recours : se déconnecter du compte Apple, puis se reconnecter

Si rien n'a marché, la dernière piste est de renouveler la connexion du compte sur le Mac. Ce n'est pas une étape que la page Handoff d'Apple recommande. C'est un geste lourd : à faire seulement quand tout le reste a échoué. Il oblige aussi à savoir ton mot de passe de compte Apple, alors vérifie-le avant.

Le guide d'Apple Se connecter à son compte Apple ou s'en déconnecter donne la marche :

1. Ouvre Réglages Système et clique sur ton nom en haut de la barre latérale.
2. Clique sur Se déconnecter. Il faut parfois faire défiler la page vers le bas.
3. Suis les instructions à l'écran pour copier et télécharger les données stockées dans iCloud. Lis-les calmement, sans valider au hasard.
4. Une fois déconnecté, clique sur Se connecter en haut de la barre latérale, saisis l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone de ton compte Apple, puis ton mot de passe.
5. Reviens vérifier le réglage Handoff (étape 4), puis refais le test avec Safari.

Essaie d'abord sur le Mac seul. Si ça ne règle rien, c'est qu'il faut chercher du côté de l'autre appareil. Si ton problème ressemble plutôt à des fichiers qui ne se synchronisent plus, regarde iCloud Drive ne se synchronise pas sur Mac.

Un effet de bord à connaître

Handoff sert aussi de base à d'autres fonctions de Continuité. Apple cite Sidecar, la Commande universelle et le presse-papiers universel. Si tu vois plusieurs de ces fonctions tomber en même temps, la cause est presque toujours une des neuf étapes ci-dessus. Pour le copier-coller entre appareils, notre guide copier-coller qui ne fonctionne plus sur Mac prend le relais.

Ce que CleanMochi fait, et ne fait pas, pour Handoff

CleanMochi, c'est l'app que nous faisons pour les Mac. On a relu son code avant d'écrire ces lignes. Elle ne touche pas à Handoff : elle ne l'active pas, ne lit pas ce réglage, n'allume ni le Wi-Fi ni le Bluetooth, ne voit pas ton compte Apple et ne répare pas la Continuité. Elle ne voit pas non plus ton iPhone ou ton iPad. Les étapes de cette page restent la bonne méthode.

Elle peut juste te faire gagner quelques clics sur ce que tu dois relever :

• Mon Mac : la carte « Système et écrans » affiche la version de macOS (étape 7) et depuis combien de temps le Mac est allumé, ce qui te dit s'il a vraiment redémarré (étape 8). La carte « Réseau et Bluetooth » liste les appareils Bluetooth connectés, avec leur batterie quand macOS la donne. Tout est en lecture seule.

CleanMochi se télécharge sur cleanmochi.com.