Mac ne se connecte pas au Wi-Fi : réseau absent, mot de passe refusé ou pas d'Internet

Ton téléphone capte le Wi-Fi, ton Mac refuse. Soit le réseau n'apparaît pas, soit le mot de passe est rejeté, soit le Mac se dit connecté et rien ne s'ouvre. Trois pannes différentes, trois réparations différentes.

Ici, on parle d'un Mac qui ne se connecte pas du tout. Si ta connexion marche mais traîne, lis plutôt notre guide du Wi-Fi lent sur Mac.

1. Commence par lire l'icône Wi-Fi

L'icône en haut de l'écran te dit déjà où ça bloque. Elle change de forme selon l'état du Wi-Fi, et Apple dessine chaque version dans sa page Icônes du menu Wi-Fi. Trois états t'intéressent ici :

• Wi-Fi désactivé ou indisponible : passe à l'étape 2 ;
• Wi-Fi activé, mais sur aucun réseau : regarde les étapes 4 et 5 ;
• Aucune connexion Internet : d'après Apple, cette icône s'affiche quand aucun routeur et aucune adresse IP n'ont pu être attribués au Wi-Fi. Va à l'étape 7.

Maintiens la touche Option et clique sur l'icône Wi-Fi. Le guide d'Apple montre alors, sous le réseau connecté, l'adresse IP du Mac et celle du routeur. Garde ces deux lignes en tête : elles reviennent à l'étape 7.

2. Vérifie que le Wi-Fi est allumé, et visible

Ça paraît évident, mais c'est la première chose qu'Apple demande de vérifier. Clique sur l'icône Wi-Fi et active l'interrupteur.

Plus d'icône Wi-Fi dans la barre des menus ? Ouvre Réglages Système > Barre des menus et coche Wi-Fi. En attendant, tu peux passer par le centre de contrôle, qui contient aussi le Wi-Fi.

3. Le Wi-Fi a disparu des réglages Réseau ? Rajoute-le

Si Réglages Système > Réseau ne montre aucune ligne Wi-Fi, le service n'est peut-être plus configuré. Apple donne la marche à suivre dans sa page Si Wi-Fi n'apparaît pas dans les réglages Réseau :

1. Dans Réseau, ouvre le menu Actions et choisis Ajouter un service.
2. Dans le menu Interface, choisis Wi-Fi.
3. Donne-lui un nom, puis clique sur Créer.

4. Ton réseau n'apparaît pas dans la liste

Dans le menu Wi-Fi, tes réseaux habituels sont rangés sous « Réseaux connus ». Les autres se cachent derrière Autres réseaux : clique dessus pour afficher ceux qui sont à portée. C'est la première piste du guide d'Apple pour se connecter.

Toujours rien ? Le réseau est peut-être masqué : il ne diffuse pas son nom. Pour le rejoindre, il te faut son nom exact, son type de sécurité et son mot de passe. Clique sur Autres réseaux, descends tout en bas, choisis Autre, tape le nom, choisis la sécurité dans le menu, puis saisis le mot de passe.

Tu as masqué ta propre box ? Apple le déconseille dans ses réglages recommandés pour les routeurs : ça ne protège pas le réseau et ton Mac peut afficher un avertissement de confidentialité.

Rapproche-toi aussi de la box. Apple le rappelle dans sa page de dépannage pour iPhone : l'appareil est peut-être trop loin du signal.

5. Le mot de passe est refusé

Apple consacre une page entière au mot de passe Wi-Fi. Trois réflexes à en retenir.

Les majuscules comptent. Apple le précise : un « a » n'est pas un « A ». Vérifie Verrouillage Majuscules et tape lentement.

Va chercher le bon mot de passe. Il est souvent sur une étiquette collée à la box ou dans la notice laissée par ton fournisseur d'accès. Un autre Mac déjà connecté peut aussi te le donner : sous macOS Ventura ou plus récent, va dans Réglages Système > Réseau > Wi-Fi, clique sur Avancé, puis sur le bouton à côté du réseau, et choisis Copier le mot de passe. Un iPhone ou un iPad déjà connecté peut aussi te le partager.

Le mot de passe a changé ? Si ton Mac a gardé l'ancien en mémoire, il continue de l'essayer. La solution d'Apple : oublier le réseau, puis le rejoindre. Selon la page d'Apple sur l'oubli d'un réseau, va dans Réglages Système > Wi-Fi, descends jusqu'à Avancé, clique sur le bouton à côté du réseau, choisis Supprimer de la liste, puis Oublier. Reconnecte-toi ensuite et tape le nouveau mot de passe.

Avec le trousseau iCloud, le réseau oublié l'est aussi sur tes autres appareils du même compte Apple.

6. Wi-Fi d'hôtel, de gare ou de café : cherche la page de connexion

Sur un réseau public, rejoindre le Wi-Fi ne suffit pas toujours. Apple le note dans sa page Connecter votre Mac à Internet : il faut parfois saisir un mot de passe ou accepter des conditions sur une page qui s'ouvre à la connexion. Pour le nom et le mot de passe du réseau, Apple conseille de demander au personnel ou de chercher un panneau ou une fiche d'information sur place.

7. Connecté, mais pas d'Internet : récupère une adresse

Le réseau est coché, mais rien ne charge. Apple traite ce cas dans sa page Si votre Mac ne se connecte pas à Internet en Wi-Fi.

Reprends les deux lignes de l'étape 1 (Option + clic sur l'icône Wi-Fi). Si le routeur est vide, ou si l'adresse IP commence par 169.254, ton Mac n'a reçu aucune adresse de la box. Ce préfixe est réservé par la norme RFC 3927 aux adresses qu'un appareil se donne tout seul, faute de mieux. Elles ne servent qu'à parler aux appareils voisins, pas à aller sur Internet.

Dans ce cas, trois gestes, du plus simple au plus précis :

1. Redémarre le Mac. Apple précise qu'au redémarrage, il renouvelle tout seul l'adresse reçue du réseau.
2. Renouvelle le bail DHCP sans redémarrer. Le DHCP, c'est le service de la box qui distribue les adresses. Dans Réglages Système > Réseau, clique sur Wi-Fi, puis Détails, TCP/IP, et Renouveler le bail DHCP (page d'Apple).
3. Vérifie le mode d'adresse. Toujours dans TCP/IP, le menu Configurer IPv4 doit afficher Via DHCP, sauf si ton fournisseur d'accès t'a donné une adresse fixe à saisir à la main (page d'Apple). Une adresse manuelle oubliée là depuis un autre réseau suffit à tout bloquer.

Le Mac a une vraie adresse et un routeur, mais les sites ne s'ouvrent toujours pas ? Le souci se trouve plus loin, souvent du côté des DNS. Notre article pour vider le cache DNS sur Mac te montre où les vérifier.

8. Remets la date et l'heure à l'heure

Apple cite la date et l'heure parmi les premières choses à contrôler, dans sa page sur le Wi-Fi comme dans celle sur les VPN. Va dans Réglages Système > Général > Date et heure et active Régler la date et l'heure automatiquement (page d'Apple).

9. Coupe le VPN, les filtres et ce qui surveille le réseau

Selon Apple, un VPN ou un logiciel de sécurité qui surveille tes connexions peut bloquer l'accès au Wi-Fi ou à Internet. Sont visés les VPN, les coupe-feu, les antivirus, le contrôle parental et les bloqueurs de contenu. Leur nom contient souvent des mots comme Anti, Pare-feu, Protection, Sécurité, Bouclier ou VPN.

Ouvre l'app concernée et désactive sa protection, puis reteste. Tu ne reconnais pas une app ? Contacte son éditeur ou désinstalle-la. Notre guide pour désinstaller une application sur Mac montre comment ne rien laisser derrière.

Apple conseille aussi de taper ces quatre mots dans le champ de recherche de Réglages Système : VPN, profil, pare-feu et filtre. Un profil de configuration peut imposer des réglages réseau. Si tu ne l'as pas installé pour ton travail ou ton école, sélectionne-le et supprime-le. Mac prêté par ton entreprise ? Demande d'abord au service informatique. Jette aussi un œil aux applications au démarrage, qu'Apple cite dans la même page, puis redémarre.

10. Repars de zéro avec une nouvelle configuration réseau

Quand rien n'a marché, macOS permet de tester des réglages réseau neufs sans effacer les anciens. Apple appelle ça les configurations réseau :

1. Dans Réglages Système > Réseau, ouvre le menu Plus sous la liste des services.
2. Choisis Configurations > Modifier les configurations.
3. Clique sur Ajouter, nomme la configuration (« Test », par exemple), puis Terminé.
4. Quitte les réglages pour basculer dessus, puis reconnecte-toi au Wi-Fi.

Si ça marche, un réglage de l'ancienne configuration était en cause. Sinon, reviens à l'ancienne : rien n'est perdu.

Avant d'en arriver là, macOS a deux outils intégrés : les Recommandations Wi-Fi, dans le menu Wi-Fi, et Diagnostics sans fil, avec Option + clic sur l'icône. Notre article sur le Wi-Fi lent explique comment les lancer et les lire.

Et si tout ça ne suffit pas

Teste un autre réseau, comme le partage de connexion de ton téléphone. Si le Mac s'y connecte, profites-en pour mettre à jour macOS, comme le suggère Apple. Ton réseau habituel est alors en cause : redémarre la box, mets à jour son programme interne, puis appelle ton fournisseur d'accès. Le Mac refuse tous les réseaux ? Contacte l'assistance Apple.

Ce que CleanMochi fait, et ne fait pas, pour ton Wi-Fi

CleanMochi, c'est l'app que nous faisons pour les Mac. Elle ne connecte pas ton Mac au Wi-Fi, ne lance aucun diagnostic et ne touche ni au DHCP, ni au DNS, ni au VPN. Elle t'aide sur trois points, sans rien modifier.

• Mon Mac, carte Réseau et Bluetooth : la ligne Adresse sur ta box affiche la première adresse IP que CleanMochi trouve sur les connexions de ton Mac, Wi-Fi ou câble. Une adresse en 169.254 veut dire que le Mac n'en a pas reçu de la box (étape 7). Pas de ligne du tout ? Aucune adresse n'a été trouvée.
• Vie privée, carte À vérifier : la rubrique Profils de configuration liste les profils installés pour ton compte, ceux qui peuvent régler le réseau à ta place (étape 9). Le bouton Ouvrir Réglages › Profils t'amène au bon endroit pour les retirer.
• Mises à jour : CleanMochi demande à macOS s'il a une mise à jour en attente et affiche « macOS est à jour. » ou « Une mise à jour de macOS est disponible. ». Le bouton Ouvrir Mise à jour de logiciels ouvre le réglage.

CleanMochi est en bêta ouverte, téléchargeable sur cleanmochi.com.