Mode sans échec sur Mac : y entrer, faire le test, en sortir

Ton Mac plante, une app se ferme sans prévenir, ou tout rame sans raison visible. Avant de penser à tout réinstaller, Apple prévoit un test simple : redémarrer en mode sans échec. Le Mac démarre avec le minimum, tu regardes si le souci est encore là, et tu sais de quel côté chercher.

Voici comment y entrer selon ton modèle, comment vérifier que ça a marché, comment lire le résultat, et quoi faire si le Mac s'y bloque ou refuse d'y aller.

À quoi sert le mode sans échec

La page d'Apple sur le mode sans échec le présente comme un moyen de savoir si un problème vient d'un logiciel chargé au démarrage. Il agit sur trois plans :

• Il laisse certains logiciels de côté. Les éléments qui s'ouvrent avec ta session, les extensions dont macOS n'a pas besoin et les polices que macOS n'a pas installées ne se chargent pas.
• Il contrôle le disque de démarrage. C'est un examen rapide, proche de celui, plus poussé, de S.O.S. dans Utilitaire de disque.
• Il vide des caches système, notamment ceux des polices et du noyau. macOS les reconstruit dès qu'il en a besoin, et Apple note que ça peut libérer un peu d'espace pendant un temps.

L'idée est simple. Si ton problème disparaît quand ces logiciels restent éteints, l'un d'eux est sans doute en cause. S'il reste, la piste est ailleurs.

Quand le tenter

• Le Mac redémarre seul, ou affiche une erreur peu après l'ouverture de session.
• Une lenteur ou des plantages ont commencé après l'installation d'une app, d'un utilitaire ou d'une extension.
• Tu as ajouté des polices et le texte s'affiche bizarrement un peu partout.
• Une mise à jour refuse de s'installer : Apple conseille justement de réessayer en mode sans échec.
• Des apps et des fenêtres se rouvrent à chaque session alors que tu n'en veux plus. D'après Apple, un passage en mode sans échec suivi d'un redémarrage normal fait oublier au Mac ce qui était ouvert la dernière fois.

Avant de commencer

Apple recommande d'installer d'abord les dernières mises à jour de macOS et de tes apps. Selon elle, c'est ce qui a le plus de chances de régler les problèmes que ce mode aide à repérer. Notre guide pour mettre à jour macOS te montre où cliquer.

Débranche aussi tout ce qui n'est pas indispensable : disque externe, hub, imprimante, carte son. Un accessoire peut être la vraie cause, et il fausserait le test.

Démarrer en mode sans échec

La manœuvre change selon le processeur. Pour savoir lequel tu as, ouvre le menu Pomme puis À propos de ce Mac. Une ligne Puce signale un Mac avec puce Apple, une ligne Processeur suivie d'un nom Intel un Mac Intel (Apple).

Mac avec puce Apple

1. Éteins le Mac. S'il ne répond plus, garde le bouton d'alimentation enfoncé 10 secondes. Sur un portable avec Touch ID, ce bouton est le capteur Touch ID.
2. Appuie de nouveau sur le bouton et garde-le enfoncé. Lâche-le quand « Chargement des options de démarrage » ou l'icône Options s'affiche.
3. Sélectionne ton disque de démarrage, en principe « Macintosh HD ».
4. Maintiens Maj et clique sur Continuer en mode sans échec, sous le disque. Le Mac redémarre.
5. Connecte-toi. macOS peut te redemander ton mot de passe une seconde fois avant d'avoir fini : rien d'anormal.

Mac Intel

1. Allume ou redémarre le Mac et appuie aussitôt sur Maj, sans lâcher.
2. Relâche quand la fenêtre d'ouverture de session apparaît, puis connecte-toi.

Si Maj semble ignorée, la page d'Apple sur les touches de démarrage donne plusieurs pistes. Éteins le Mac au lieu de le redémarrer, puis rallume-le. Laisse quelques secondes au Mac pour détecter le clavier avant d'appuyer. Branche ton clavier sans fil avec un câble ou passe au clavier intégré, et laisse de côté un clavier prévu pour Windows.

Comment savoir que tu y es

Premier indice : « Démarrage sans extensions » en rouge, en haut à droite de la fenêtre d'ouverture de session. Il peut ne s'afficher que dans la seconde fenêtre si on te demande de te reconnecter.

Pour en être sûr, maintiens Option, ouvre le menu Pomme et choisis Informations système. Clique sur Logiciel dans la colonne de gauche : la vue d'ensemble doit afficher « Mode de démarrage : Sécurisé ».

Ne t'inquiète pas si le Mac te paraît moins vif. Apple prévient que plusieurs choses peuvent mal marcher dans ce mode : capture vidéo, affichage graphique, partage de fichiers, Wi-Fi, accessibilité, son, et appareils branchés en USB, Thunderbolt ou FireWire. Une animation qui saccade ou un Wi-Fi capricieux ne disent donc rien de ton problème.

Faire le test et lire le résultat

Une fois connecté, refais ce qui coinçait : ouvre l'app qui plantait, relance la tâche qui faisait souffler le ventilateur, ou laisse le Mac allumé assez longtemps pour voir s'il redémarre seul.

Le problème continue en mode sans échec

Les logiciels chargés au démarrage ne sont alors probablement pas en cause. Pour Apple, la solution la plus simple et la plus sûre est de réinstaller macOS, ce qui ne supprime pas tes fichiers personnels. Une sauvegarde avant ne fait jamais de mal.

Le problème a disparu

Redémarre normalement et refais exactement le même test.

• Il ne revient pas. Le passage en mode sans échec a pu suffire, grâce au contrôle du disque et au vidage des caches. Tu peux t'arrêter là.
• Il revient. Un élément d'ouverture ou un autre logiciel que le mode sans échec avait laissé de côté est en cause. Reste à le trouver.

Trouver le logiciel en cause

Les éléments d'ouverture. Va dans Réglages Système, Général, Ouverture et extensions (guide d'Apple). Sélectionne ce qui se lance avec ta session et retire-le avec le bouton moins, puis jette un œil aux apps autorisées en arrière-plan. Redémarre et refais le test. Si la liste est longue, avance par moitiés : retire-en la moitié, teste, puis resserre. Notre article sur les applications au démarrage du Mac passe chaque liste en revue.

Pour un essai rapide sans rien toucher, Apple donne une astuce : maintiens Maj en cliquant sur Ouvrir une session, et lâche quand le Dock apparaît. Les ouvertures automatiques sont sautées cette fois-là.

Un compte utilisateur de test. Ton compte peut contenir d'autres logiciels qui se chargent au démarrage. Crée un compte dans Réglages Système, Utilisateurs et groupes, redémarre et connecte-toi dessus. Ce compte n'a ni tes logiciels de démarrage ni tes réglages : si le problème n'y apparaît pas, la cause se trouve dans ton compte habituel.

Les polices. Si tu as installé des polices et que le souci touche l'affichage du texte, ouvre Livre des polices, sélectionne celles que tu as ajoutées, puis Modifier, Désactiver. Elles restent sur le Mac, grisées, et se réactivent par le même menu. Les polices système, elles, ne peuvent être ni supprimées ni désactivées (guide Livre des polices).

Si aucune de ces pistes ne donne rien, Apple cite la réinstallation de macOS en dernier, toujours sans perte de fichiers.

Sortir du mode sans échec

Ouvre le menu Pomme et choisis Redémarrer, sans toucher au clavier pendant le démarrage. Le Mac repart en mode normal.

Ton Mac redémarre toujours en mode sans échec

Commence par le plus bête : une touche Maj coincée. Sur un Mac Intel, il suffit qu'elle soit enfoncée au démarrage pour lancer ce mode, comme le rappelle la page d'Apple sur les touches de démarrage. Vérifie que rien n'appuie sur le clavier, débranche le clavier externe et redémarre par le menu Pomme.

Regarde ensuite la ligne « Mode de démarrage » dans Informations système. Si elle n'indique pas « Sécurisé », tu n'es pas en mode sans échec : ton Mac est juste lent, et notre article sur le Mac lent après une mise à jour t'aidera davantage.

Sur un Mac Intel, si ça continue, essaie de réinitialiser la NVRAM. Cette petite mémoire garde des réglages système, dont le choix du disque de démarrage, et Apple propose de la réinitialiser quand l'un d'eux ne se comporte pas comme prévu. Éteins le Mac, rallume-le et maintiens tout de suite Option, Commande, P et R pendant environ 20 secondes (page d'Apple). Sur un Mac avec puce Apple, cette étape ne s'applique pas.

Si le Mac s'obstine malgré tout, contacte l'assistance Apple.

Le Mac refuse d'entrer en mode sans échec

• Un mot de passe du programme interne est réglé sur ton Mac Intel. Apple est claire : le mode sans échec est alors impossible. Désactive ce mot de passe d'abord.
• Un écran bloque le démarrage, comme un point d'interrogation ou un cercle barré. Le problème se situe avant le mode sans échec : notre guide Mac qui ne démarre plus prend chaque écran dans l'ordre.
• La touche Maj n'est pas prise en compte sur un Mac Intel. Reprends les conseils sur le clavier donnés plus haut.

Ce que CleanMochi fait, et ne fait pas, avec le mode sans échec

CleanMochi est l'app Mac que nous développons. Il ne lance pas le mode sans échec et ne lit pas le mode de démarrage, donc il ne te dira pas si tu y es. Il ne désactive pas de polices et ne vérifie pas le disque non plus. Pour tout ça, les étapes d'Apple ci-dessus restent la référence.

Il sert après le test, quand le problème revient en mode normal et qu'il faut trouver ce qui se charge au démarrage. L'écran Démarrage regroupe deux listes :

• S'ouvrent quand tu allumes ton Mac : les éléments d'ouverture de ta session, chacun avec un bouton Ne plus ouvrir.
• Tournent en arrière-plan : les petits programmes installés dans ton dossier utilisateur, avec un interrupteur pour les couper ou les rallumer. L'étiquette En panne signale ceux dont le dernier lancement s'est mal terminé, et Programme introuvable ceux qui pointent vers une app déjà désinstallée.

L'interrupteur se remet en place d'un clic, ce qui permet de couper un suspect, tester, puis passer au suivant. Certaines apps s'installent à un niveau que seul macOS peut couper : CleanMochi le dit et ouvre pour toi le réglage « Ouverture » du Mac.