Souris Mac ne fonctionne plus : pointeur figé, clic ou défilement mort

Tu bouges la souris, et rien. Le pointeur reste planté au milieu de l'écran. Ou alors il bouge, mais le clic droit ne répond plus, la molette ne fait plus défiler la page, le curseur avance par à-coups.

Souvent, la souris n'est pas morte : une batterie à plat, un port, un réglage ou un logiciel suffit. Cet article vaut pour la Magic Mouse d'Apple comme pour une souris d'une autre marque, avec un fil, un petit récepteur USB ou en Bluetooth. Fais les étapes dans l'ordre.

Avant tout : te débrouiller sans souris

Sur un MacBook, le trackpad prend le relais. S'il te joue aussi des tours, on a un guide pour le trackpad qui ne répond plus.

Sur un iMac ou un Mac mini, sans souris, il reste le clavier. Commande + barre d'espace ouvre Spotlight, d'après la liste des raccourcis d'Apple : tape « Réglages Système », puis appuie sur Retour.

Tu peux aussi activer les Touches de la souris, dans Réglages Système > Accessibilité > Contrôle du pointeur. La page Utiliser le clavier comme une souris donne les touches : 7, 8, 9, U, O, J, K et L déplacent le pointeur, I clique. Sur un pavé numérique, c'est 5 qui clique. Une fois la souris revenue, coupe-les : tant qu'elles sont actives, ton clavier n'écrit plus de texte.

1. Le pointeur est peut-être juste caché

Avant de tout démonter, vérifie que le pointeur n'est pas simplement perdu sur un deuxième écran ou dans un coin. Secoue la souris d'un geste rapide : si l'option est active, le pointeur grossit un instant pour que tu le repères.

Si rien ne grossit, l'option est sans doute coupée. Le guide Rendre le pointeur plus facile à voir indique où la trouver : Réglages Système > Accessibilité > Affichage, rubrique Pointeur, option « Secouer le pointeur de la souris pour le localiser ». Au même endroit, tu peux agrandir le pointeur, ou remettre ses couleurs d'origine s'il se fond dans ton fond d'écran.

2. Souris sans fil : la charge, l'interrupteur, le Bluetooth

Une souris sans fil qui ne répond plus, commence par sa charge. La Magic Mouse a un commutateur sous l'appareil, rappelle Apple dans sa page sur les accessoires Magic : fais-le glisser jusqu'à ce que le vert disparaisse, puis remets-le en place pour voir le vert revenir. Ensuite, branche-la au Mac avec son câble, attends une minute et débranche. Ce geste la recharge et la jumelle d'un coup. Pour une souris d'une autre marque, change les piles ou recharge-la selon sa notice.

Si le Bluetooth s'est coupé et que tu n'as que le clavier, la même page d'Apple donne une astuce. Appuie sur Commande + barre d'espace, tape « Échange de fichiers Bluetooth », appuie sur Retour, puis encore sur Retour pour activer le Bluetooth.

Le reste (oublier puis rejumeler, coupures, interférences) est détaillé dans notre guide du Bluetooth qui ne fonctionne plus.

3. Souris USB ou petit récepteur : le port et l'autorisation

Une souris à fil, ou une souris sans fil avec son petit récepteur USB, dépend du port où elle est branchée. Apple donne l'ordre à suivre dans sa page Si les périphériques USB sont désactivés :

• débranche la souris, puis rebranche-la ;
• essaie un autre port du Mac ;
• si elle passe par un concentrateur (un hub) ou un adaptateur, branche-la directement sur le Mac ;
• si ce concentrateur a sa propre alimentation, vérifie qu'il est bien relié au secteur.

Sur un MacBook avec puce Apple, regarde aussi s'il ne t'a pas posé une question. D'après la page Autoriser la connexion d'accessoires, le Mac demande ton accord quand tu branches un accessoire nouveau ou inconnu. Si tu as cliqué sur Ne pas autoriser, il ne reconnaît pas la souris, et il te reposera la question au prochain branchement. Le réglage se trouve dans Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Accessoires.

Si aucun appareil ne marche sur un port précis, notre article sur le port USB qui ne fonctionne pas prend le relais.

4. Pointeur trop lent, trop rapide ou saccadé

La souris répond, mais le pointeur se traîne, file trop vite ou avance par saccades. Ouvre Réglages Système > Souris. Le guide sur le suivi de la souris dit de passer par Pointer et cliquer, puis de régler le curseur Vitesse de déplacement.

Si le pointeur te paraît imprévisible, regarde Avancé. L'Accélération du pointeur est activée par défaut : le pointeur va plus vite quand tu bouges vite, et plus finement quand tu bouges lentement.

Une Magic Mouse lente ou saccadée a sa propre page chez Apple, Comment assurer le bon fonctionnement de votre Magic Mouse. Premier conseil : nettoyer le capteur, sous la souris, à l'air comprimé ou avec un chiffon. Avec une bombe d'air, ne la retourne pas pendant que tu vaporises. Ensuite, la page renvoie vers les réglages ci-dessus et vers les interférences sans fil.

5. Le clic droit ou le défilement ne marche plus

Avec une Magic Mouse, ces deux soucis viennent souvent d'un réglage, parce qu'elle n'a ni bouton droit visible ni molette. Tout passe par sa surface tactile, et donc par des réglages.

Le clic droit. Apple l'appelle le clic secondaire. Dans Réglages Système > Souris, le menu Clic secondaire choisit le côté de la souris qui le déclenche, à gauche ou à droite, d'après sa page Cliquer avec le bouton droit. En attendant, le clic gauche avec la touche Contrôle enfoncée fait la même chose.

Le défilement. Si la page défile à l'envers, ce n'est pas une panne : c'est l'option Défilement naturel, dans les mêmes réglages. Si elle ne défile plus du tout, ouvre Réglages Système > Accessibilité > Contrôle du pointeur, puis Options de la souris. La page d'Apple sur ces réglages indique qu'on peut y couper ou rallumer le défilement d'une souris comme la Magic Mouse, et régler sa vitesse.

Le double-clic qui ouvre mal les fichiers se règle au même endroit, avec le curseur Vitesse de double-clic.

Un détail pour la Magic Mouse récente, celle qui se charge en USB-C. D'après la page d'Apple sur les gestes Multi-Touch, ses gestes (défilement à un doigt, clic droit côté droit, Mission Control) demandent macOS Sequoia 15.1 ou plus récent. Si ton Mac a une version plus ancienne, mets macOS à jour (étape 7).

Et si les réglages Souris semblent manquer, la page Réglages Souris donne la raison : une souris sans fil doit être connectée pour que ses options s'affichent.

6. Souris d'une autre marque : son logiciel peut gêner

Certaines souris d'autres marques s'installent avec un logiciel du fabricant, pour les boutons en plus ou la molette. Ce logiciel peut aider, et parfois tout dérégler. Apple le dit dans sa page sur Contrôle du pointeur : avec une souris non Apple, le gestionnaire fourni peut empêcher une option de bien fonctionner, et c'est la documentation de la souris qu'il faut consulter.

Deux pistes concrètes :

• Les autorisations. Pour lire tes clics et tes mouvements, ce genre d'app a besoin d'un droit. D'après Apple, certaines apps peuvent surveiller ton clavier, ta souris ou ton trackpad, même quand tu en utilises une autre. Va dans Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Surveillance de l'entrée : si le logiciel de ta souris y est coupé, il ne voit plus rien. S'il y figure alors que tu ne t'en sers plus, coupe-le pour tester.
• La version. Après une mise à jour de macOS, un vieux logiciel de souris peut décrocher. Cherche une version récente sur le site du fabricant. Sinon, désinstalle-le : la souris marche alors comme une souris simple, avec les réglages de macOS.

7. Mettre à jour, puis tester en mode sans échec

Dans sa page sur le mode sans échec, Apple écrit qu'installer les dernières mises à jour de macOS et de tes apps tierces a plus de chances que toute autre opération de régler ce genre de souci. Le pas à pas est dans notre guide pour mettre à jour macOS.

Si rien ne change, le mode sans échec démarre le Mac sans les éléments d'ouverture ni les extensions dont macOS n'a pas besoin. La même page conseille de débrancher les périphériques non essentiels : un accessoire branché peut être la cause. Garde seulement la souris à tester. Si elle marche en mode sans échec et lâche après un redémarrage normal, cherche du côté d'un logiciel lancé au démarrage, à commencer par celui de la souris. La procédure pour ton Mac est dans notre article sur le mode sans échec.

8. Tester ailleurs, puis faire réparer

Dernier test : branche ou jumelle la souris sur un autre ordinateur, et une autre souris sur ton Mac.

• Ta souris ne marche nulle part : c'est elle. Contacte son fabricant, ou Apple pour une Magic Mouse. Sa page d'aide le dit : si elle reste lente, une réparation peut être nécessaire.
• Ta souris marche ailleurs, et une autre souris marche sur ton Mac : le souci tient au couple des deux. Repasse par l'étape 6, côté logiciel et autorisations.
• Aucune souris ne marche sur ton Mac : le problème vient du Mac, de ses ports ou de son Bluetooth. Contacte l'assistance Apple.

Ce que CleanMochi fait, et ne fait pas, avec ta souris

CleanMochi, c'est l'app que nous faisons pour les Mac. Pour la souris, son rôle est petit.

Ce qu'il ne fait pas. Il ne change aucun réglage Souris ou Accessibilité, ne teste pas les ports USB et ne jumelle rien.

Ce qu'il fait.

• L'écran Mon Mac a une carte Réseau et Bluetooth. Elle liste les appareils que macOS voit connectés en Bluetooth, avec leur batterie quand macOS la donne. Pratique pour savoir si ta souris sans fil est bien reliée, ou presque vide (étape 2).
• L'écran Vie privée, rubrique Qui a accès à quoi, liste les apps qui ont l'accès Accessibilité et la Surveillance de la saisie. C'est là que tu repères le logiciel de ta souris (étape 6). CleanMochi lit seulement cette liste, et il lui faut l'accès complet au disque pour la voir. Pour changer un accès, son bouton Modifier dans Réglages t'emmène au bon endroit.
• L'écran Applications désinstalle une app avec ses réglages et ses fichiers cachés, rangés dans la Corbeille. Pour une app installée avec ton mot de passe, il ouvre le Finder dessus et tu la glisses toi-même.
• L'écran Mises à jour te dit si macOS attend une mise à jour, et son bouton Ouvrir Mise à jour de logiciels ouvre le réglage (étape 7).

CleanMochi est en bêta ouverte, téléchargeable sur cleanmochi.com.