Trackpad Mac ne répond plus : curseur figé, clic mort ou pointeur qui saute

Tu poses le doigt sur le trackpad de ton MacBook et rien ne bouge. Ou le pointeur avance, mais le clic ne répond plus. Avant de filer chez un réparateur, sache qu'Apple décrit plusieurs causes très simples, dont certaines se règlent en une seconde.

On parle ici du trackpad intégré au MacBook. Pour un Magic Trackpad sans fil qui ne se connecte plus, tout est dans notre guide sur le Bluetooth du Mac. Fais les étapes dans l'ordre et arrête-toi dès que ça remarche.

Avant tout : te débrouiller sans trackpad

Sans pointeur, pas de clic dans les menus. Si tu as une souris, branche-la : c'est le plus simple pour suivre la suite. Sinon, le clavier suffit. La liste des raccourcis d'Apple indique que Commande + Barre d'espace ouvre Spotlight : tape « Réglages Système », appuie sur Retour, et tu y es.

Il existe aussi les Touches de la souris, un réglage d'Accessibilité qui transforme le clavier en souris. D'après la page Utiliser le clavier comme une souris, les touches 7, 8, 9, U, O, J, K et L déplacent le pointeur et la touche I clique. Retiens un détail pour l'étape 3 : tant qu'elles sont activées, le clavier ne sert plus à écrire.

Étape 1 : un seul doigt, et un œil sur la batterie

C'est la première vérification d'Apple, dans sa page Si le pointeur ne se déplace pas. Le pointeur se déplace avec un seul doigt. Deux doigts servent à faire défiler, et avec deux doigts ou plus, le pointeur ne bouge pas. Un pouce posé en bas du trackpad pendant que l'index glisse peut suffire à tout bloquer.

La même page donne une cause moins connue. Quand la batterie est presque vide, le Mac peut afficher un avertissement de batterie faible qui reste masqué, et le trackpad cesse de réagir. Apple conseille de brancher le Mac sur le secteur, ou de connecter un clavier externe pour faire apparaître le message. Branche le chargeur, attends un peu, réessaie.

Étape 2 : les réglages Trackpad

Un clic qui « ne marche plus » est parfois un réglage qui a changé. Ouvre Réglages Système > Trackpad. Le guide Modifier les réglages Trackpad décrit chaque option. Celles qui collent aux symptômes courants :

• Toucher pour cliquer : activée, une simple touche d'un doigt fait un clic. Désactivée, il faut appuyer franchement. Si tes touches légères ne cliquent plus, regarde ici d'abord.
• Clic : la force d'appui nécessaire. Au plus ferme, le clic peut sembler mort.
• Clic secondaire : le geste du clic droit. Vérifie lequel est choisi.
• Déplacement : la vitesse du pointeur. Un pointeur qui se traîne vient souvent de là.

Apple précise que selon le Mac, tu ne verras qu'une partie des options. Et un défilement à l'envers n'est pas une panne : c'est l'option Défilement naturel.

Étape 3 : deux réglages d'Accessibilité qui coupent le trackpad

C'est la cause la plus déroutante, parce que le trackpad marche très bien : macOS a juste reçu l'ordre de l'ignorer. Ouvre Réglages Système > Accessibilité > Contrôle du pointeur. La page d'Apple sur ces réglages décrit deux options à vérifier.

« Ignorer le trackpad intégré lorsqu'une souris ou un trackpad sans fil est présent ». Cochée, elle coupe le trackpad du MacBook dès qu'une souris ou un trackpad sans fil est là. Une souris Bluetooth oubliée dans un sac peut donc faire taire ton trackpad. Décoche l'option, ou éteins la souris. Apple ajoute qu'avec une souris d'une autre marque, son gestionnaire peut empêcher l'option de bien fonctionner.

« Ignorer le trackpad intégré lorsque les touches de souris sont activées ». Si les Touches de la souris se sont allumées par erreur, le trackpad se tait. Indice qui ne trompe pas : ton clavier ne tape plus de texte non plus. Une option voisine, « Appuyer 5 fois sur Option pour basculer les touches de souris », permet de les allumer au clavier quand elle est cochée. Pratique, et c'est aussi comme ça qu'on les allume sans le vouloir.

Étape 4 : redémarrer, même sans pointeur

Si les réglages sont bons, redémarre. Avec un pointeur, c'est menu Apple > Redémarrer. Sans pointeur, d'après la liste des raccourcis, sur un clavier intégré sans Touch ID, Contrôle + bouton d'alimentation ouvre une fenêtre qui propose de redémarrer. Contrôle + Commande + bouton d'alimentation force le redémarrage, sans te proposer d'enregistrer tes documents. Si plus rien ne répond, un appui prolongé sur le bouton d'alimentation force l'arrêt : garde-le pour la fin.

Le pointeur bouge mais une roue multicolore tourne sans fin ? Le trackpad va bien, c'est une app qui bloque : vois notre article sur la roue multicolore.

Étape 5 : mettre macOS à jour

Dans sa page sur le mode sans échec, Apple écrit qu'installer les dernières mises à jour de macOS et des apps a plus de chances que toute autre opération de régler ce genre de problème. Fais-le avant l'étape suivante. Le pas à pas est dans notre guide pour mettre à jour macOS.

Étape 6 : le test du mode sans échec

Le mode sans échec démarre le Mac sans les éléments d'ouverture, sans les extensions dont macOS n'a pas besoin et sans les polices ajoutées. Si un logiciel dérange le trackpad, ce test le montre. La procédure, puce Apple comme Intel, est dans notre article sur le mode sans échec. Débranche d'abord les périphériques inutiles, comme le demande Apple, qui prévient aussi que l'accessibilité et l'USB peuvent mal fonctionner dans ce mode. Juge donc le trackpad lui-même.

Pour lire le résultat, toujours d'après Apple :

• Il marche en mode sans échec, puis lâche après un redémarrage normal : le coupable est un élément lancé à l'ouverture de session, ou un autre logiciel chargé au démarrage. Par exemple, un utilitaire de gestes installé récemment.
• Il ne marche pas non plus en mode sans échec : Apple conseille de réinstaller macOS, ce qui ne supprime pas tes fichiers personnels. Si rien ne change, passe à l'étape 8.

Étape 7 : SMC et NVRAM, selon ton Mac

Tu liras partout qu'il faut « réinitialiser le SMC ». Apple est plus nuancée. D'abord, quel Mac as-tu ? Selon la page Ordinateurs Mac avec puce Apple, À propos de ce Mac affiche « Puce » sur un Mac avec puce Apple, et « Processeur » suivi d'un nom Intel sur un Mac Intel.

Puce Apple : rien de plus à faire. D'après la page Réinitialiser le SMC, un redémarrage avec le Mac branché suffit, le SMC se réinitialise tout seul. La NVRAM ne concerne pas ces Mac.

MacBook Intel, Mac éteint, la même page donne deux cas :

• avec puce T2 : maintiens le bouton d'alimentation 10 secondes, puis rallume. Sans effet ? Éteins, maintiens Contrôle et Option à gauche avec Maj à droite 7 secondes, ajoute le bouton d'alimentation 7 secondes de plus, relâche et rallume ;
• sans puce T2 : maintiens Maj, Contrôle et Option à gauche avec le bouton d'alimentation 10 secondes, relâche, rallume.

Pour la NVRAM d'un Mac Intel, allume le Mac en maintenant aussitôt Option, Commande, P et R, et relâche après environ 20 secondes.

Soyons francs : aucune de ces pages ne cite le trackpad, et Apple écrit que tu n'as probablement pas besoin de réinitialiser le SMC. C'est un essai de dernier recours, pas un remède.

Étape 8 : le matériel et la batterie

Si rien n'a marché, la page d'Apple sur le pointeur qui ne se déplace pas le dit : le problème est peut-être matériel. Contacte Apple ou un fournisseur de services agréé Apple. Apple prévient qu'une réparation faite par une personne non formée, ou sans pièces Apple d'origine, peut nuire à la sécurité et au fonctionnement du Mac.

Avant d'y aller, ouvre Réglages Système > Batterie. D'après le guide Vérifier l'état de la batterie, tu y lis « Normal » ou « Réparation recommandée ». Ce second message signifie, selon Apple, que la batterie tient moins de charge qu'à l'état neuf ou ne fonctionne pas normalement. Notre guide sur la santé de la batterie détaille ces chiffres.

Et la batterie gonflée, dont parlent tant de forums ? Le 20/10/2026, on n'a trouvé aucune page d'Apple qui la relie au trackpad, donc pas de diagnostic maison ici. Si le boîtier de ton MacBook bombe ou ne repose plus à plat, ne force pas dessus et confie-le à Apple ou à un fournisseur agréé.

Ce que CleanMochi fait, et ne fait pas, avec le trackpad

CleanMochi, c'est l'app que nous faisons pour les Mac. Ici, son rôle est petit.

Ce qu'il ne fait pas. Il ne lit et ne change aucun réglage Trackpad ou Accessibilité, ne réinitialise ni le SMC ni la NVRAM, et ne lance pas le mode sans échec.

Ce qu'il fait.

• L'écran Mon Mac a une carte Batterie : capacité par rapport au neuf, charge, cycles et état. Quand macOS signale un défaut, l'état passe à « Réparation conseillée ».
• L'écran Mises à jour demande à macOS s'il a une mise à jour en attente. Il ne l'installe pas : son bouton Ouvrir Mise à jour de logiciels t'emmène dans les réglages.
• L'écran Démarrage liste les apps qui s'ouvrent avec ta session et les agents de ~/Library/LaunchAgents. Si l'étape 6 accuse un logiciel lancé au démarrage, c'est là que tu le repères, et Ne plus ouvrir retire une app de la liste.

CleanMochi est en bêta ouverte, téléchargeable sur cleanmochi.com.