Désinstaller TeamViewer sur Mac : le bon bouton, les accès et la licence

Tu n'utilises plus TeamViewer et tu veux le voir partir pour de bon ? Glisser l'icône dans la Corbeille ne suffit pas. TeamViewer le dit lui-même dans son aide pour macOS : l'app laisse alors ses fichiers de configuration sur le Mac, ce qui peut compliquer une réinstallation.

Il y a une deuxième raison d'être soigneux. TeamViewer sert à prendre la main sur un ordinateur à distance. Pour ça, macOS lui a donné accès à ton écran, à ta souris, à ton clavier et à tes fichiers. Quand l'app part, tu veux que ces accès partent avec elle.

On fait ça en 4 étapes : la désinstallation officielle, les autorisations, l'ouverture au démarrage, puis la licence si tu en payais une.

Avant de commencer

1. Tes documents ne risquent rien. Apple le rappelle dans sa page Supprimer ou désinstaller des apps : désinstaller une app ne supprime aucun fichier que tu as créé avec elle.
2. La licence continue. La même page précise que supprimer une app n'annule pas l'abonnement souscrit pour elle. L'étape 4 s'en occupe.
3. Repère ta version. TeamViewer documente deux chemins : un pour TeamViewer (Classic), l'ancienne interface, et un pour l'app actuelle. Ouvre le menu TeamViewer en haut à gauche. Si tu trouves Préférences avec un onglet Avancé, suis la méthode Classic. Sinon, prends la seconde.

Étape 1 : désinstaller avec l'outil de TeamViewer

Apple le dit : quand une app a sa propre fonction de désinstallation, même cachée dans un menu, c'est la meilleure façon de la supprimer avec ses réglages et les données rangées ailleurs sur le Mac. TeamViewer en a une.

TeamViewer (Classic) : le bouton dans les Préférences

Voici la marche de la base de connaissances de TeamViewer, mise à jour le 18 août 2025 :

1. Ouvre TeamViewer et clique sur le menu TeamViewer, en haut à gauche de l'écran.
2. Choisis Préférences, puis l'onglet Avancé.
3. Descends tout en bas des Options avancées : le bouton Désinstaller est là.
4. Coche Supprimer aussi les fichiers de configuration si tu veux un départ complet.
5. Clique sur Désinstaller et confirme dans la fenêtre qui s'ouvre.

Sur la case, TeamViewer précise qu'elle compte surtout si tu dois réinstaller l'app proprement pour régler un problème. Si tu pars pour de bon, coche-la aussi : tu n'as aucune raison de garder ces réglages.

L'app TeamViewer actuelle : par la Corbeille

Pour l'app récente, la page de désinstallation de TeamViewer (elle couvre Windows et macOS, malgré son adresse) passe par le Finder :

1. Quitte TeamViewer.
2. Ouvre le Finder, puis le dossier Applications.
3. Glisse TeamViewer dans la Corbeille.
4. Si tu le souhaites, coche Also delete configuration files, c'est-à-dire « supprimer aussi les fichiers de configuration ».
5. Clique sur Uninstall, puis sur OK.

Va bien jusqu'au bout : la procédure décrite par TeamViewer ne s'arrête pas au glisser dans la Corbeille, elle se termine par Uninstall puis OK.

Tu n'avais que QuickSupport ?

QuickSupport est le module de TeamViewer fait pour recevoir de l'aide. D'après TeamViewer, il s'exécute sans installation et ne pose aucun composant en arrière-plan sur ton Mac. Si tu l'as copié dans Applications, mets-le simplement à la Corbeille.

Sur le forum de TeamViewer, une réponse rappelle que la procédure complète ne vise que le module Host ou la version complète. Dans ce fil, ce qui revenait sans cesse n'était pas l'app mais son image disque, le fichier .dmg téléchargé. La solution : éjecter l'image, puis mettre le .dmg à la Corbeille. Il se trouve en général dans ton dossier Téléchargements.

Pour les parcs de Mac : la ligne de commande

TeamViewer prévoit aussi une désinstallation en ligne de commande. Ses instructions sont dans un fichier texte, à l'emplacement /Library/Application Support/TeamViewer/Command Line Uninstall.txt. Ce chemin te dit au passage une chose utile : TeamViewer s'installe aussi dans la Bibliothèque générale du Mac, pas seulement dans ta Bibliothèque personnelle. Pour un Mac perso, les deux méthodes du dessus suffisent.

Étape 2 : couper les accès que TeamViewer avait

Dans sa page sur le contrôle à distance d'un Mac, TeamViewer liste 4 autorisations macOS :

• Enregistrement d'écran, pour que la personne à distance voie ton Mac.
• Remote Desktop, pour l'accès sans personne devant l'écran, avec la version complète et Host.
• Accessibilité, pour prendre la main sur ta souris et ton clavier.
• Accès complet au disque, pour le transfert de fichiers.

TeamViewer précise qu'il ne peut pas s'accorder ces accès tout seul, ni les obtenir à distance : c'est toi qui les as donnés. Après la désinstallation, vérifie qu'il n'en garde aucun.

Ouvre le menu Pomme, Réglages Système, puis Confidentialité et sécurité dans la barre latérale. Le guide d'Apple décrit chaque rubrique. Ouvre ces 4 listes une par une :

1. Accessibilité : Apple explique qu'elle permet à une app de contrôler ton Mac. Si TeamViewer y est encore, désactive son interrupteur.
2. Enregistrement de l'écran et des sons du système : même geste, l'interrupteur de l'app.
3. Remote Desktop : cette liste donne l'accès à ton écran et à ton audio. TeamViewer y renvoie lui-même, car sa propre fenêtre de vérification ne l'affiche pas. Si TeamViewer y figure, désactive-le.
4. Accès complet au disque : d'après Apple, il ouvre tous les fichiers du Mac, données des autres apps comprises. C'est le plus large des quatre, coupe-le aussi.

Ces interrupteurs se rallument aussi facilement qu'ils s'éteignent. Si tu réinstalles TeamViewer un jour, il te redemandera ces accès.

Étape 3 : vérifier l'ouverture et l'arrière-plan

Ouvre le menu Apple, Réglages Système, Général, puis Ouverture et extensions, décrit dans le guide macOS. Deux zones t'intéressent :

• Ouvrir avec la session : les apps qui se lancent quand tu ouvres ta session. Si TeamViewer y figure encore, sélectionne-le, puis clique sur le bouton moins sous la liste.
• Activité des apps en arrière-plan : les apps qui travaillent même fermées. Si un élément TeamViewer y reste actif, désactive-le.

Redémarre ensuite le Mac et repasse sur ces deux écrans. Notre guide des applications au démarrage du Mac explique le reste de ce réglage.

Étape 4 : résilier la licence si tu en payais une

Si tu utilisais TeamViewer au travail avec une licence, la désinstallation ne change rien à la facture. D'après la page Tout savoir sur l'abonnement, mise à jour le 27 juillet 2026, les licences TeamViewer se renouvellent automatiquement tous les 12 mois, à la date anniversaire de l'achat. Un e-mail de rappel arrive avant le renouvellement.

Le point qui piège : il faut résilier au moins 28 jours avant la fin de la période en cours. Ce préavis, explique TeamViewer, évite d'être facturé pour un renouvellement que tu ne voulais pas.

Pour une licence annuelle Remote Access, Business, Premium ou Corporate achetée chez TeamViewer, la page du portail client donne le chemin :

1. Sur teamviewer.com, clique sur S'identifier, puis sur Portail client, et connecte-toi.
2. Va dans Abonnement, puis Gérer l'abonnement.
3. Clique sur Plus d'options, en haut à droite.
4. Choisis Résilier.

Dans les autres cas, le portail ne suffit pas. Une licence Enterprise ou un contrat sur plusieurs années se résilie par un ticket au support ou auprès de ton gestionnaire de compte. Une licence achetée chez un revendeur n'a pas accès au portail client : passe par ce revendeur. TeamViewer accepte aussi une résiliation écrite par ticket ou par téléphone.

Deux précisions de la même page. Une licence neuve peut être retournée sous 7 jours, mais pas un renouvellement. Et si tu avais une ancienne licence perpétuelle, elle reste valable pour la version de TeamViewer achetée avec elle.

Ce que CleanMochi fait, et ne fait pas, avec TeamViewer

CleanMochi, c'est l'app que nous faisons pour les Mac. Voici ce qu'il fait d'après son code actuel.

Ce qu'il ne fait pas. Il ne lance ni le bouton Désinstaller de TeamViewer ni sa désinstallation en ligne de commande. Son propre bouton Désinstaller ferme l'app, puis la met à la Corbeille lui-même : pour TeamViewer, suis plutôt l'étape 1. Si macOS refuse de déplacer une app installée avec ton mot de passe, CleanMochi l'écrit (« macOS protège », puis le nom de l'app) et ouvre le Finder dessus. Il ne lit jamais /Library/Application Support, /Library/LaunchAgents ni /Library/LaunchDaemons. Or TeamViewer range au moins un dossier dans le premier. Il ne modifie aucune autorisation, ne voit pas la liste Remote Desktop et ne touche pas à ton compte TeamViewer.

Ce qu'il fait. Trois écrans t'aident à vérifier le travail.

• Vie privée > Qui a accès à quoi lit la liste tenue par macOS et montre les apps qui ont l'enregistrement de l'écran, l'accessibilité ou l'accès complet au disque. Pour la lire, CleanMochi a lui-même besoin de l'accès complet au disque. Le bouton Modifier dans Réglages t'ouvre le bon volet : c'est toi qui coupes l'accès.
• Nettoyage > Restes d'apps désinstallées liste les réglages au format com.editeur.app restés dans ta Bibliothèque personnelle quand plus aucune app de cet éditeur n'est installée. La catégorie n'est pas cochée d'office, et tout part à la Corbeille. Notre visite du dossier Bibliothèque explique ce qu'il contient.
• Démarrage liste tes éléments de connexion et les agents de ~/Library/LaunchAgents. Quand le programme d'un agent n'existe plus, il affiche « Programme introuvable ».

CleanMochi est en bêta ouverte, téléchargeable sur cleanmochi.com.