Partage d'écran Mac ne fonctionne pas : à distance ou en visio, que vérifier

Tu veux aider tes parents sur leur Mac, ou ouvrir le Mac du bureau depuis le salon, et la connexion échoue. Ou alors tu es en réunion, tu cliques sur « Partager l'écran », et les autres ne voient qu'un fond noir.

On dit « partage d'écran » dans les deux cas. Ce sont pourtant deux pannes différentes, et les réglages à vérifier ne sont pas les mêmes.

D'abord : quel partage d'écran ?

• Tu veux voir ou contrôler un autre Mac à distance, avec l'app Partage d'écran de macOS. Lis les étapes 1 à 6.
• Tu veux montrer ton écran dans une visio, sur Zoom, Teams, Meet ou une autre app. Va directement à l'étape 7.

Tu veux plutôt envoyer ton écran sur un téléviseur ? C'est AirPlay, et notre guide AirPlay ne fonctionne pas sur Mac s'en occupe.

1. Active le partage d'écran sur le Mac à contrôler

Le réglage se fait sur le Mac que tu veux atteindre, pas sur le tien. Le guide d'Apple Activer ou désactiver le partage d'écran du Mac donne la marche :

1. Choisis le menu Apple > Réglages Système, clique sur Général dans la barre latérale, puis sur Partage. Il faut parfois faire défiler.
2. Clique sur le bouton Informations (le petit « i ») à côté de Partage d'écran.
3. Active le partage d'écran.
4. Clique sur Terminé.

Désactivé, ce réglage ferme la porte à tout le monde. Apple est net : aucun autre ordinateur du réseau ne peut alors se connecter au Mac.

Un mot de prudence avant d'aller plus loin. Une fois connecté, l'autre ordinateur ne fait pas que regarder. D'après Apple, il peut ouvrir, déplacer ou fermer des fichiers et des fenêtres, lancer des apps, et même redémarrer le Mac. N'ouvre ce réglage qu'à des gens de confiance.

2. Coupe la Gestion à distance

Dans la même fenêtre Partage, regarde la ligne Gestion à distance. Si elle est activée, désactive-la. Apple le précise : les fonctions Partage d'écran et Gestion à distance ne peuvent pas être activées en même temps.

Pense à ce réglage sur un Mac de travail. Si le Mac appartient à ton entreprise, demande avant de toucher à ce réglage : c'est peut-être lui qui permet au service informatique de t'aider.

3. Vérifie qui a le droit d'entrer

Le partage est activé, et la connexion est quand même refusée ? Regarde la liste des personnes autorisées. Sur le Mac à contrôler, reviens dans Partage, clique sur le bouton Informations à côté de Partage d'écran, puis ouvre le menu Autoriser l'accès pour :

• Tous les utilisateurs : tous les comptes du Mac peuvent se connecter.
• Uniquement ces utilisateurs : seuls les comptes de la liste entrent. Clique sur le bouton Ajouter sous la liste, choisis le compte, puis clique sur Choisir.

La page d'Apple Si vous ne parvenez pas à partager des écrans donne ce contrôle en premier : vérifie que tu figures bien dans cette liste.

Au moment de te connecter, l'app te demande un nom d'utilisateur et un mot de passe. Ce sont ceux d'un compte du Mac distant, pas ceux de ton Mac. C'est l'erreur la plus bête, et on la fait tous.

4. Lance la connexion depuis l'app Partage d'écran

Sur ton Mac, celui qui prend la main, tout passe par l'app Partage d'écran. D'après le guide Partager l'écran d'un autre Mac, tu la trouves dans le dossier Applications > Utilitaires, ou en tapant son nom dans la recherche.

1. Ouvre l'app.
2. Clique sur Réseau dans la barre latérale, place le pointeur sur le Mac voulu et clique sur Se connecter.
3. Il n'apparaît pas ? Clique sur le bouton Nouvelle connexion dans la barre d'outils, puis saisis le nom d'hôte de l'autre Mac ou un compte Apple.
4. Tape le nom d'utilisateur et le mot de passe du Mac distant.
5. Si l'app te le propose, choisis Standard ou Haute performance.

Une demande passe par un compte Apple et n'arrive jamais ? Côté réception, l'app a un réglage pour ça. Dans Partage d'écran > Réglages, rubrique Utilisateurs bloqués, le menu Autoriser les demandes de partage d'écran de peut limiter les demandes à tes seuls contacts. Un compte peut aussi y être bloqué.

5. Réveille les deux Mac et mets-les sur le même réseau

Deux vérifications toutes simples, tirées de la page de dépannage d'Apple.

Aucun des deux Mac ne doit être en veille. Apple parle de « suspension d'activité ». Un Mac endormi ne répond pas. Réveille-le, et s'il doit rester joignable, ajuste ses réglages de veille.

Les deux Mac doivent être sur le même réseau. Ouvre Réglages Système > Réseau sur chacun. L'indicateur à côté de ta connexion doit être vert. En Wi-Fi, clique sur Wi-Fi et compare le nom du réseau. Une box qui diffuse deux réseaux, ou un réseau invité, suffit à les séparer. Si un des Mac ne se connecte pas du tout, passe d'abord par notre guide Mac qui ne se connecte pas au Wi-Fi.

6. Regarde le coupe-feu et le mode Haute performance

Le coupe-feu. Sur le Mac à contrôler, ouvre Réglages Système > Réseau > Coupe-feu, puis Options. D'après le guide Modifier les réglages Coupe-feu, l'option Bloquer toutes les connexions entrantes empêche les connexions à tout autre service de partage. Si elle est cochée, décoche-la, puis réessaie. Le même guide précise que les services activés dans Partage peuvent passer le coupe-feu : tu peux donc le laisser activé.

La Haute performance. Ce mode est plus exigeant que Standard. D'après Options du type de partage d'écran, il demande un Mac avec puce Apple sous macOS Sonoma 14 ou plus récent, un réseau très rapide (75 mégabits par seconde pour un seul moniteur 4K), et les ports UDP 5900, 5901 et 5902 ouverts entre les deux Mac. Apple conseille l'Ethernet plutôt que le Wi-Fi. Une seule session Haute performance peut tourner à la fois sur chaque Mac. Si ça coince, reconnecte-toi en Standard : ce mode adapte la qualité au réseau.

Et si l'autre ordinateur n'est pas un Mac ? Apple indique que le partage d'écran est compatible avec VNC, une norme de contrôle à distance. Dans le bouton Informations du partage d'écran, active Les visualiseurs VNC peuvent contrôler l'écran avec un mot de passe, puis choisis ce mot de passe.

7. En visio : autorise l'app à enregistrer ton écran

Passons au deuxième cas. Tu cliques sur « Partager l'écran » dans Zoom, Teams ou Meet, et rien ne s'affiche chez les autres, ou l'app te renvoie vers les réglages. Première chose à vérifier : macOS lui a-t-il donné l'accès à ton écran ?

Apple l'explique dans son guide Contrôler l'accès à l'enregistrement de l'écran : tu choisis toi-même quelles apps et quels sites web peuvent voir ton écran.

1. Choisis le menu Pomme > Réglages Système, puis Confidentialité et sécurité dans la barre latérale.
2. Clique sur Enregistrement de l'écran et des sons du système.
3. Active l'interrupteur de ton app de visio.
4. Elle n'est pas dans la liste ? Clique sur le bouton Ajouter sous la liste et va la chercher dans Applications.
5. Quitte l'app et rouvre-la.

Zoom le confirme dans son aide sur les autorisations macOS : cette autorisation sert à partager ton écran en réunion. Zoom ajoute que si l'app est ouverte, elle te propose de redémarrer pour appliquer le réglage. Il faut aussi un compte administrateur sur le Mac.

Tu fais ta visio dans le navigateur ? Pour Meet, ou Zoom ouvert dans une page web, ce n'est pas l'app qu'il faut autoriser. C'est le navigateur. L'aide de Zoom sur sa version web dit de cocher, dans cette même liste, le navigateur que tu utilises : Chrome, Firefox, Safari ou Edge.

Si ta capture d'écran classique ne marche plus non plus, le souci est plus large. Notre guide capture d'écran qui ne fonctionne pas reprend les raccourcis et l'outil de capture.

8. L'interrupteur est déjà activé, et ça bloque encore

Avant de chercher plus loin, trois gestes simples :

1. Dans Enregistrement de l'écran et des sons du système, désactive l'interrupteur de l'app, puis réactive-le.
2. Quitte complètement l'app avant de la rouvrir. Fermer la fenêtre ne suffit pas toujours : si besoin, force-la à quitter.
3. Si l'app apparaît deux fois dans la liste, vérifie qu'il n'en reste pas une deuxième copie sur le Mac, et garde celle du dossier Applications. Pour Zoom, notre guide désinstaller Zoom sur Mac explique comment la retirer proprement avant de la réinstaller.

Pense aussi à l'autre bout. Zoom précise, dans son aide sur le partage d'écran, que l'organisateur d'une réunion peut empêcher les participants de partager leur écran. Si tout est en ordre chez toi, demande-lui.

Un effet de bord à connaître

Si tu laisses le partage d'écran activé en permanence, sache qu'Apple demande de le couper pour déverrouiller le Mac avec une Apple Watch. On en parle dans Apple Watch qui ne déverrouille pas le Mac. Tu devras choisir entre les deux, ou activer le partage seulement quand tu en as besoin.

Ce que CleanMochi fait, et ne fait pas, pour le partage d'écran

CleanMochi, c'est l'app que nous faisons pour les Mac. On a relu son code avant d'écrire ces lignes. Elle n'active pas le partage d'écran, ne donne aucune autorisation à ta place et ne se connecte à aucun autre Mac. Les étapes de cette page restent la bonne méthode.

Elle peut t'éviter quelques clics sur deux points :

• Vie privée : le bloc « Qui a accès à quoi » liste les apps à qui macOS a donné l'accès à l'enregistrement de l'écran (étape 7). C'est en lecture seule, et le bouton Modifier ouvre le bon volet des Réglages. macOS ne montre cette liste qu'aux apps qui ont l'accès complet au disque.
• Mon Mac : la carte Sécurité dit si le pare-feu est activé. Elle ne dit pas si l'option « Bloquer toutes les connexions entrantes » est cochée : pour l'étape 6, il faut ouvrir les réglages.

CleanMochi se télécharge sur cleanmochi.com.