Désinstaller le pilote Wacom sur Mac : l'utilitaire de Wacom, les restes et les accès

Pour désinstaller le pilote Wacom sur Mac, ne glisse rien à la Corbeille. Wacom fournit son propre outil : l'utilitaire de tablette Wacom (Wacom Tablet Utility), rangé dans le dossier Wacom Tablet de tes Applications. Sa page d'aide décrit toute la marche : un bouton pour retirer le logiciel, un redémarrage, puis une liste de fichiers à vérifier à la main.

La méthode vaut aussi quand la tablette déraille et que tu veux repartir d'un pilote neuf. Dans les deux cas, commence par sauvegarder tes réglages.

Avant de commencer

Wacom ouvre sa page par trois avertissements.

Tes préférences Wacom seront effacées. Boutons du stylet, raccourcis, réglages de pression : la désinstallation supprime tout ce que tu as configuré. Wacom demande de les sauvegarder avant. La section suivante montre comment.

Le Mac devra redémarrer. Enregistre ton travail et ferme tes apps avant de te lancer.

Il faut un compte administrateur. Garde son nom et son mot de passe sous la main. D'après Apple, c'est en général ceux que tu tapes pour ouvrir ta session.

Tes dessins, eux, ne risquent rien. Apple le rappelle sur la même page : désinstaller une app ne supprime aucun document créé avec elle.

Sauvegarde tes préférences

L'utilitaire qui désinstalle le pilote sert aussi à sauvegarder. Wacom l'explique dans sa page sauvegarder ou restaurer mes paramètres :

1. Ouvre le Launchpad.
2. Ouvre l'utilitaire « Wacom Tablet ».
3. Dans cette app, sauvegarde tes paramètres sur le Mac.

Wacom précise qu'avec la version 6.4.0 du pilote, la sauvegarde a été retirée du Wacom Center à cause d'un bogue. Passe donc par l'utilitaire, et note où tu ranges le fichier : tu en auras besoin après la réinstallation.

Tu ne comptes pas réinstaller ? Tu peux sauter cette étape.

Désinstalle le pilote avec l'utilitaire de Wacom

Apple le dit dans sa page sur la désinstallation : quand une app vient avec son programme de désinstallation, c'est la meilleure façon de la retirer, réglages d'ouverture compris. Ce programme se trouve souvent dans le même dossier que l'app. C'est exactement le cas ici.

1. Débranche la tablette. Retire le câble USB. Avec un kit sans fil, retire le dongle USB du Mac. En Bluetooth, éteins la tablette et le Bluetooth du Mac.
2. Dans le Finder, ouvre Applications, puis le dossier Wacom Tablet.
3. Ouvre l'utilitaire de tablette Wacom.
4. Sous Tablet Software, clique sur le bouton de suppression. La page française de Wacom l'appelle Désinstaller, sa page anglaise Uninstall. Une autre page de Wacom écrit Supprimer pour le même endroit : le libellé peut varier selon la version du pilote.
5. Tape le nom et le mot de passe d'un compte administrateur si le Mac les demande.
6. Quand le logiciel est supprimé, redémarre le Mac.

Vérifie les restes que Wacom liste

Après le redémarrage, Wacom conseille de chercher à la main les fichiers qui n'auraient pas été retirés. Sa page donne la liste. Si un élément n'existe pas chez toi, tant mieux : passe au suivant.

Sur le disque du Mac

Dans le Finder, ouvre le menu Aller, puis Ordinateur, et ouvre ton disque principal (Macintosh HD par défaut). Wacom cite ces emplacements, écrits ici comme sur sa page :

• Applications : le dossier Wacom Tablet.
• Bibliothèque / Application Support : le dossier Tablet.
• Bibliothèque / Frameworks : WacomMultiTouch.framework.
• Bibliothèque / Internet Plugins : WacomTabletPlugin.plugin.
• Bibliothèque / Launch Agents : com.wacom.wacomtablet.plist.
• Bibliothèque / LaunchDaemons : com.wacom.displayhelper.plist, com.wacom.RemoveTabletHelper.plist et com.wacom.TabletHelper.plist.
• Bibliothèque / PreferencePanes : WacomTablet.prefpane.
• Bibliothèque / Préférences : le dossier que la page nomme « Tablette ».
• Bibliothèque / PrivilegedHelperTools : com.wacom.TabletHelper.

Glisse chacun à la Corbeille. Le Mac demandera sans doute ton mot de passe : cette Bibliothèque est celle de tout l'ordinateur. Ne retire rien d'autre que ces noms.

Dans ta Bibliothèque personnelle

Elle est masquée. Dans le Finder, ouvre le menu Aller en gardant la touche Option enfoncée : la ligne Bibliothèque apparaît. Ouvre ensuite le dossier Preferences et cherche ces trois fichiers :

• com.wacom.ProfessionalTablet.plist
• com.wacom.wacomtablet.prefs
• com.wacom.wacomtouch.prefs

Si la Bibliothèque ne t'est pas familière, notre guide du dossier Bibliothèque du Mac explique ce qu'elle contient.

Vide la Corbeille et redémarre

Wacom termine ainsi : vide la Corbeille, puis redémarre encore une fois. D'après sa page, il ne devrait alors plus rester de fichier du pilote sur le Mac. Si la Corbeille résiste, vois notre article Corbeille impossible à vider.

Retire les accès dans Confidentialité et sécurité

À l'installation, le pilote Wacom demande plusieurs accès à macOS. Le guide de Wacom pour macOS 27 les cite : Accessibilité et Surveillance de l'entrée, plus une autorisation d'arrière-plan. Selon Apple, le premier laisse une app contrôler ton Mac, le second lui laisse suivre la souris, le trackpad et ce que tu tapes au clavier.

La page de désinstallation de Wacom ne parle pas de ces accès. Jette quand même un œil après coup :

1. Ouvre le menu Apple, puis Réglages Système, puis Confidentialité et sécurité.
2. Clique sur Accessibilité. Le Mac peut demander ton mot de passe.
3. Si tu vois encore un élément Wacom, sélectionne-le et clique sur le signe - sous la liste. C'est le geste que Wacom décrit dans son guide pour retirer ses composants.
4. Fais la même vérification dans Surveillance de l'entrée. Le guide de Wacom y nomme WacomTabletDriver.

Regarde enfin Réglages > Général > Ouverture et extensions. Wacom indique qu'une option « Wacom » y figure sous « Autoriser en arrière-plan » quand le pilote est installé. Si elle est toujours là alors que tu ne réinstalles pas, désactive-la. Notre guide des applications au démarrage du Mac détaille cet écran.

Réinstalle le pilote proprement

Si ton but était de réparer la tablette, voici la suite, toujours d'après Wacom.

1. Télécharge le dernier pilote sur la page des pilotes Wacom. Pour macOS 27, Wacom demande la version 6.4.14-2 ou une plus récente.
2. Lance le programme d'installation. Quand macOS te demande d'accorder des autorisations, choisis Autoriser.
3. Redémarre le Mac.
4. Rebranche la tablette seulement après t'être reconnecté. Wacom conseille de la relier directement au Mac, sans concentrateur USB ni station d'accueil.

Un détail compte ici. Wacom écrit que les autorisations doivent être ajoutées dans les 30 minutes qui suivent l'installation. Passé ce délai, sa consigne est de désinstaller et de recommencer. Ne lance donc pas l'installation juste avant de partir déjeuner.

Sa page Configuration du pilote Wacom avec macOS explique pourquoi : tant que ces réglages ne sont pas acceptés, le stylet et le tactile ne marchent pas correctement.

Teste avant de restaurer. Wacom recommande d'essayer le stylet et les boutons avant de recharger la sauvegarde. Si tout marche, restaure tes préférences avec l'utilitaire. Si les ennuis reviennent juste après, Wacom prévient que le fichier de préférences est peut-être abîmé : il faudra alors les réinitialiser et les refaire à la main, ou partir d'une sauvegarde plus ancienne.

Si l'utilitaire est absent

Pas de dossier Wacom Tablet. Avec une ancienne tablette Bamboo, Wacom indique que le dossier peut s'appeler Wacom, Utilitaire Wacom ou Bamboo. Une autre de ses pages cite aussi Pen Tablet. L'utilitaire est dedans : ouvre-le et reprends à l'étape 4. Wacom demande aussi de supprimer l'app Bamboo Dock, qui n'est plus prise en charge.

Un message « Alerte, veuillez supprimer le pilote de la tablette ». D'après Wacom, il signale un vieux pilote Bamboo ou Graphire, qui ne peut pas cohabiter avec le pilote actuel. La solution est la même : l'utilitaire de l'ancien dossier, le bouton sous Tablet Software, puis un redémarrage.

Aucun utilitaire nulle part. Il reste la liste de la section « Vérifie les restes que Wacom liste ». Parcours chaque emplacement, mets à la Corbeille ce que tu trouves, vide-la et redémarre.

Le Mac dit qu'un élément est en cours d'utilisation. Apple conseille de redémarrer, ou de démarrer en mode sans échec, puis de réessayer.

Tu fais le tri dans tes périphériques ? Vois aussi désinstaller Logi Options+ et, pour une app ordinaire, désinstaller une application sur Mac.

Ce que CleanMochi fait, et ne fait pas, avec Wacom

CleanMochi est l'app que nous faisons pour les Mac. On a relu son code avant d'écrire ces lignes. Il n'a aucune règle propre à Wacom, et on ne l'a pas testé dessus.

Ce qu'il ne fait pas. Il ne lance pas l'utilitaire de Wacom et ne retire aucun pilote. Il ne touche pas à la Bibliothèque du Mac entier, là où Wacom range presque tous ses fichiers. Il ne retire pas non plus un accès de Confidentialité et sécurité : son écran des accès les affiche et te renvoie aux Réglages. Un pilote se retire avec l'outil de son éditeur. Pour Wacom, c'est donc la méthode de cette page.

Ce qu'il fait, pour toutes les apps.

• Applications : la liste montre les apps de /Applications et de ton dossier Applications personnel, sous-dossiers comme « Wacom Tablet » compris. Le bouton Désinstaller ferme l'app et attend qu'elle soit vraiment fermée. Si elle refuse, rien ne bouge. Sinon, il la met à la Corbeille avec les restes cochés trouvés dans ta Bibliothèque personnelle. Il cherche dans douze dossiers, dont Application Support, Caches et Preferences, et reconnaît un reste à l'identifiant de l'app ou à son nom.
• Annuler : juste après, ce bouton remet l'app et ses restes à leur place, tant que la Corbeille n'est pas vidée.
• Nettoyage > Restes d'apps désinstallées : cette liste montre les réglages laissés dans ta Bibliothèque personnelle par des apps qui ne sont plus là. Rien n'y est coché d'avance. Elle ne retient que les noms du type com.editeur.app. Les trois fichiers com.wacom cités plus haut ont cette forme, mais on n'a pas vérifié qu'ils y apparaissent.

CleanMochi se télécharge sur cleanmochi.com.