Mac ne s'éteint pas : trouver ce qui bloque et l'éteindre proprement

Menu Pomme, Éteindre, et ton Mac fait comme s'il n'avait rien entendu. Ou il ferme tes apps, puis reste là, écran allumé, avec une roue qui tourne. Parfois il finit par s'éteindre, et le lendemain matin il est de nouveau allumé alors que tu n'as touché à rien.

Avant de couper le courant, macOS demande à chaque app ouverte de se fermer. Si une seule ne le fait pas, l'arrêt reste en plan. Souvent, il suffit donc de trouver l'app qui bloque. Voici sept solutions, de la plus douce à la plus radicale.

1. Cherche l'app qui interrompt l'extinction

Regarde bien l'écran après avoir cliqué sur Éteindre. Une fenêtre a peut-être surgi derrière les autres, ou dans le Dock une icône rebondit pour attirer ton attention.

Deux cas reviennent tout le temps :

• Un document n'est pas enregistré. L'app te demande si tu veux l'enregistrer avant de fermer. Tant que tu ne réponds pas, elle reste ouverte, et le Mac attend avec elle. Réponds, et l'extinction reprend.
• Un message dit que l'app a interrompu l'extinction. Sur la Communauté Apple, un utilisateur cite par exemple « "Mail" a interrompu l'extinction ». L'app nommée n'a pas réussi à se fermer à temps.

Dans les deux cas, va dans l'app en question, enregistre ce qui doit l'être, puis quitte-la avec Commande + Q. Relance ensuite Éteindre depuis le menu Pomme.

Petit conseil au passage : dans la fenêtre de confirmation de l'extinction, le guide d'Apple indique que tu peux décocher Rouvrir les fenêtres à l'ouverture de session. Si une app pose souvent problème, elle ne se relancera pas toute seule au prochain allumage.

2. Force à quitter l'app qui ne répond pas

Commande + Q ne donne rien ? L'app est sans doute bloquée. Appuie sur Option + Commande + Échap, ou passe par le menu Pomme, puis Forcer à quitter. Choisis l'app dans la liste et clique sur le bouton du même nom.

Apple prévient qu'une app forcée à quitter n'a pas le temps de faire son ménage, ni d'enregistrer tes modifications. Ce que tu n'avais pas sauvegardé dans cette app part avec elle. Si c'est le Finder qui coince, la même fenêtre propose Relancer à la place.

Une fois l'app fermée, retente l'extinction. Si tu veux toutes les façons de fermer une app récalcitrante, y compris par le Moniteur d'activité, notre guide pour forcer à quitter une application Mac les détaille.

3. Vérifie qu'une mise à jour n'est pas en train de s'installer

Si tu as lancé une mise à jour de macOS, ou accepté qu'elle s'installe ce soir, ce que tu prends pour un Mac qui refuse de s'éteindre est peut-être une installation en cours. D'après la page d'Apple sur les mises à jour, le Mac peut redémarrer plusieurs fois pendant l'installation, et afficher tour à tour une barre de progression ou un écran vide.

La consigne d'Apple est claire : attendre la fin, sans mettre le Mac en veille et sans fermer le couvercle. Branche-le sur secteur si c'est un portable, et laisse-le tranquille. Couper le courant à ce moment-là, c'est prendre le risque d'interrompre l'installation.

4. Écran noir ou roue qui tourne après « Éteindre »

Commence par une question simple : est-il vraiment encore allumé ? Selon le guide d'Apple, un Mac est complètement éteint quand l'écran est noir. Un écran noir après avoir cliqué sur Éteindre, c'est donc souvent juste un Mac qui a fini son travail.

Si l'écran reste allumé, avec tes fenêtres fermées et une roue qui tourne, macOS attend encore quelque chose : une app lente à se fermer, un programme en arrière-plan, un disque externe qu'il faut libérer. Laisse-lui un peu de temps. Pendant ce délai, si le pointeur bouge encore, essaie Option + Commande + Échap pour voir s'il reste une app ouverte.

Si plus rien ne bouge du tout, ni pointeur ni clavier, passe à l'étape suivante. Et si c'est la roue multicolore qui te bloque en pleine journée, notre article sur la roue multicolore du Mac t'aide à remonter à la cause.

5. Force l'arrêt avec le bouton d'alimentation, en dernier recours

Quand le menu Pomme ne répond plus et que rien ne se passe, il reste le bouton. Apple décrit la marche à suivre dans sa page sur la fermeture forcée :

1. Maintiens le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le Mac s'éteigne, ce qui peut prendre jusqu'à 10 secondes.
2. Attends quelques instants.
3. Appuie de nouveau sur le bouton pour rallumer.

Ce que tu risques, d'après Apple : perdre les modifications non enregistrées dans tous les documents ouverts, pas seulement dans l'app qui bloquait. Garde donc ce geste pour les vrais blocages, et jamais pendant l'installation d'une mise à jour.

Si après ça le Mac ne se rallume pas correctement, notre guide Mac qui ne démarre plus prend le relais, écran par écran.

6. Ton Mac se rallume tout seul ?

D'abord, vérifie qu'il était bien éteint. Un Mac en veille peut se réveiller seul, ce qui n'a rien à voir avec un vrai démarrage. Apple liste plusieurs réglages qui provoquent ces réveils dans sa page sur le Mac qui se réactive de façon inopinée :

• Dans Réglages Système, ouvre Batterie sur un portable ou Énergie sur un Mac de bureau, et désactive Réactiver lors des accès réseau si tu n'en as pas besoin.
• Dans Général, puis Partage, coupe les services de partage que tu n'utilises pas.

Ensuite, un démarrage programmé est possible. Il se règle dans le Terminal avec pmset, comme l'explique le guide d'Apple. Ouvre Terminal (dans Applications, puis Utilitaires) et tape :

pmset -g sched

Cette commande ne change rien, elle affiche seulement ce qui est prévu. Sa page de manuel précise qu'elle liste les démarrages, réveils, extinctions et mises en veille programmés. Si tu vois par exemple une ligne de réveil ou de mise sous tension répétée chaque jour, c'est elle qui rallume ton Mac. Pour annuler une programmation répétée, Apple donne cette commande :

sudo pmset repeat cancel

Le mot sudo demande ton mot de passe de session, qui ne s'affiche pas pendant que tu le tapes. Note aussi qu'Apple signale l'inverse : des documents non enregistrés peuvent empêcher une extinction programmée d'avoir lieu.

Si le Mac redémarre pendant que tu t'en sers, avec un message d'erreur, c'est un autre problème : Apple a une page dédiée au Mac qui a redémarré en raison d'un problème.

7. Si ça recommence à chaque extinction

Une app qui bloque une fois, c'est un accident. Si l'arrêt traîne tous les soirs, cherche ce qui reste ouvert ou branché.

Les apps qui se lancent toutes seules. Un utilitaire de synchronisation ou un pilote d'accessoire qui démarre avec ta session peut aussi être celui qui refuse de se fermer. Fais le tri avec notre guide sur les applications au démarrage du Mac.

Les périphériques. Apple cite les appareils USB ou Thunderbolt défaillants parmi les causes de problèmes de veille, et conseille, quand un Mac redémarre de lui-même, de débrancher les accessoires puis de les rebrancher un par un. Applique la même méthode ici : éteins sans disque externe, sans hub, sans imprimante, et regarde si l'arrêt redevient rapide.

Le mode sans échec. Il démarre le Mac en empêchant certains logiciels de se charger. Si l'extinction se passe bien depuis ce mode, un logiciel de démarrage est probablement en cause. La marche à suivre selon ton modèle est dans notre article sur le mode sans échec du Mac.

La mise à jour. Installe la dernière version de macOS et de tes apps, comme Apple le conseille dans ses pages sur la veille et les redémarrages inattendus. Notre guide pour mettre à jour macOS montre où regarder.

Ce que CleanMochi fait, et ne fait pas, quand ton Mac ne s'éteint pas

CleanMochi, c'est l'app que nous faisons pour les Mac. Il n'éteint pas ton Mac et ne force aucune app à quitter. Le bouton Quitter de l'écran Pourquoi ça rame ferme une app comme Commande + Q, et l'app le dit : « L'app se ferme comme avec Cmd+Q. Si un document n'est pas enregistré, elle te le demandera. » Une app vraiment bloquée ne lui obéira pas mieux qu'à ton clavier.

Là où il aide, c'est pour comprendre pourquoi l'arrêt traîne d'un soir à l'autre. Quand une extinction s'éternise, macOS écrit un rapport sur le disque. Dans l'écran Démarrage, la carte Pourquoi ton Mac s'éteint lentement lit ces rapports sur les 30 derniers jours quand tu cliques sur Analyser les arrêts. Elle t'indique combien d'arrêts lents ont eu lieu, puis nomme jusqu'à cinq apps qui étaient encore ouvertes, avec le nombre de fois. Les programmes de macOS sont mis de côté. À côté de chaque app, le conseil est simple : « Quitte-la avant d'éteindre, ou retire-la du démarrage. » Le reste de l'écran Démarrage permet justement de la retirer.

Côté redémarrage, le tableau de bord affiche depuis combien de temps ton Mac est Allumé depuis. Au bout de 7 jours sans redémarrage, il le signale, avec un bouton Redémarrer. Une confirmation s'affiche d'abord : « Enregistre ton travail avant. macOS te demandera de fermer ce qui n'est pas enregistré. » C'est un redémarrage normal, celui du menu Pomme, jamais un arrêt forcé. Dans les réglages, l'option Redémarrage conseillé active une notification quand ton Mac n'a pas redémarré depuis 7 jours.