Finder ne répond pas : comment le relancer et éviter que ça revienne

Tu cliques sur un dossier et rien ne se passe. La roue multicolore tourne au-dessus des fenêtres du Finder, le bureau ne réagit plus, une copie reste bloquée à mi-chemin. Le reste du Mac marche à peu près, mais sans le Finder, impossible d'ouvrir un fichier ou de ranger quoi que ce soit.

Bonne nouvelle : le Finder se relance comme une app, sans redémarrer le Mac. On commence par là. Ensuite, si le blocage revient, on cherche ce qui le provoque.

Un mot sur les articles voisins. Si c'est une autre app qui bloque, notre guide pour forcer à quitter une application couvre tous les cas. Si la roue multicolore tourne partout, pas seulement dans le Finder, lis plutôt que faire quand la roue multicolore tourne. Ici, on ne parle que du Finder.

Pourquoi le Finder ne se « quitte » pas comme les autres

Le Finder ne se ferme pas comme une app ordinaire. D'après Apple, il est toujours ouvert. Quand il ne répond plus, on ne le ferme donc pas : on le relance. Il se ferme de force, puis s'ouvre à nouveau.

Apple prévient qu'une fermeture forcée peut faire perdre ce qui n'était pas enregistré. Si une copie ou un déplacement était en cours, vérifie une fois le Finder revenu que tout est bien arrivé, et relance l'opération si besoin.

1. Relance le Finder avec Forcer à quitter

C'est la méthode qu'Apple donne dans sa page Forcer la fermeture d'une app sur Mac.

1. Appuie en même temps sur Option, Commande et Échap. Tu peux aussi passer par le menu Pomme, puis Forcer à quitter.
2. Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionne Finder.
3. Clique sur Relancer.

Le bureau et les fenêtres disparaissent un instant, puis reviennent. Dans la plupart des cas, ça suffit.

Si ton Mac a une Touch Bar, Apple précise que la touche Échap se trouve sur son côté gauche.

2. Passe par le Moniteur d'activité

Parfois, même la fenêtre Forcer à quitter ne s'ouvre pas. Le Moniteur d'activité prend alors le relais. Ouvre-le avec Spotlight, en tapant « Moniteur d'activité », ou depuis le dossier Utilitaires de tes Applications.

D'après le guide du Moniteur d'activité :

1. Dans la liste « Nom du processus », cherche Finder. Un processus bloqué apparaît en rouge, avec la mention « (Ne répond pas) ».
2. Sélectionne-le, puis clique sur le bouton d'arrêt en haut à gauche de la fenêtre.
3. Choisis Quitter d'abord. Apple explique que cette option ne ferme le processus que si c'est sans risque. Si rien ne bouge, recommence avec Forcer à quitter, qui l'arrête tout de suite.

Ton bureau ne revient pas tout seul ? Clique sur l'icône du Finder dans le Dock pour l'ouvrir, comme l'indique la page d'Apple sur le Dock. Notre article sur le Moniteur d'activité t'aide à lire le reste de la fenêtre.

3. Relance-le depuis le Terminal

Si tu as un Terminal ouvert, une seule commande suffit :

killall Finder

Elle envoie au Finder le signal d'arrêt classique, comme le dit le manuel de killall. Attention aux majuscules : sur notre Mac de test, killall -s Finder visait bien le Finder, alors que killall -s finder ne trouvait rien. Pour voir ce qui serait visé sans rien envoyer, ajoute -s : killall -s Finder affiche la commande prévue et s'arrête là.

Comme avec le Moniteur d'activité, si le bureau ne revient pas, clique sur le Finder dans le Dock.

4. Redémarre le Mac

Rien ne marche, ou tout le Mac est figé ? Apple conseille de redémarrer avec le menu Pomme, puis Redémarrer. Si le Mac refuse, maintiens le bouton d'alimentation jusqu'à 10 secondes pour l'éteindre, puis rallume-le. Sur un portable avec Touch ID, c'est un appui long sur le bouton Touch ID (page d'Apple).

Le Finder se bloque encore ? 6 choses à vérifier

Apple n'a pas de page sur les causes d'un Finder qui se fige. En revanche, sa page Si une app se bloque ou se ferme subitement liste les vérifications à faire pour toute app qui se bloque. Les voici, appliquées au Finder.

Repère le moment où ça bloque

Apple conseille d'ouvrir un autre fichier, au cas où le premier poserait problème. Avec le Finder, la question devient : est-ce que ça bloque toujours au même endroit ? Le même dossier, le même disque externe, le même dossier synchronisé avec un service en ligne ? Si oui, tu tiens une piste pour la suite.

Les extensions du Finder

Pense-y surtout après une mise à jour. Apple écrit qu'une extension ou un module d'un autre éditeur peut ne plus être compatible avec la nouvelle version de l'app ou de macOS.

Le Finder accepte des extensions. Certaines ajoutent des actions au clic droit. D'autres, les fournisseurs de fichiers, affichent dans le Finder des fichiers stockés en ligne. Pour les voir, va dans le menu Pomme, Réglages Système > Général > Ouverture et extensions, puis descends jusqu'aux extensions (page d'Apple) :

• Sous Extensions ajoutées, celles des autres éditeurs. Une case Finder apparaît sous celles qui touchent au Finder. Décoche-la pour la désactiver.
• La ligne Fournisseurs de fichiers regroupe les services qui montrent tes fichiers en ligne dans le Finder.
• La ligne Finder liste les extensions du Finder installées, iCloud Drive compris.

Désactive les extensions tierces une par une, relance le Finder, et regarde si le blocage disparaît. Si c'est un service de stockage en ligne, nos articles sur Dropbox et Google Drive montrent où ces services rangent leurs fichiers.

Les périphériques et les disques

Apple demande de déconnecter les périphériques branchés récemment, qui ne sont peut-être pas compatibles avec ta version de macOS. Si le Finder bloque dès que tu ouvres un disque externe, débranche-le proprement et teste sans lui.

Le disque lui-même peut avoir des erreurs. D'après le guide d'Utilitaire de disque, S.O.S. peut réparer certains problèmes, comme un fichier corrompu ou un périphérique externe qui ne fonctionne plus correctement. Apple précise qu'il ne détecte pas tout. Notre guide d'Utilitaire de disque S.O.S. détaille les étapes, et celui du disque externe non reconnu couvre le disque qui n'apparaît plus du tout.

La place libre

Une copie qui reste coincée peut venir d'un manque de place. Apple a une page pour le cas où ton disque est presque plein, ou n'a pas assez d'espace pour une copie : Libérer de l'espace de stockage sur Mac. Pour voir où tu en es, ouvre Réglages Système > Général > Stockage. Si la jauge est presque pleine, notre guide du stockage Mac plein montre quoi supprimer en premier.

Les mises à jour

D'après la page d'Apple sur le mode sans échec, installer les dernières mises à jour de macOS et de tes apps règle plus souvent ce genre de souci que toute autre méthode. Fais une sauvegarde, puis va dans Réglages Système > Général > Mise à jour logicielle (page d'Apple). Pense aussi aux apps qui ajoutent une extension au Finder. Notre guide pour mettre à jour macOS répond aux questions courantes.

Le test du mode sans échec

Si rien de tout ça ne règle le problème, Apple propose le mode sans échec. Il empêche le chargement des éléments qui s'ouvrent avec ta session et des extensions dont macOS n'a pas besoin. Il vérifie aussi ton disque de démarrage et efface certains caches système.

• Mac avec puce Apple : Mac éteint, maintiens le bouton d'alimentation jusqu'à « Chargement des options de démarrage ». Choisis ton disque, garde Maj enfoncée et clique sur Continuer en mode sans échec.
• Mac avec puce Intel : allume-le et maintiens Maj tout de suite, jusqu'à la fenêtre d'ouverture de session.

Utilise le Finder un moment dans ce mode, là où il bloquait d'habitude. Ensuite, Apple décrit trois cas :

1. Le blocage ne revient pas, même après un redémarrage normal : le mode sans échec l'a peut-être réglé en vérifiant le disque et en effaçant des caches.
2. Il revient après le redémarrage normal : un élément qui s'ouvre avec ta session ou un logiciel bloqué par le mode sans échec est en cause. Retire les éléments d'ouverture dans Réglages Système > Général > Ouverture et extensions, puis redémarre. Tu peux aussi créer un nouveau compte utilisateur et tester le Finder dedans, il n'aura pas tes logiciels de démarrage.
3. Il bloque aussi en mode sans échec : Apple conseille de réinstaller macOS, ce qui ne supprime pas tes fichiers personnels.

Notre article sur le mode sans échec détaille chaque étape, et celui sur les applications au démarrage montre où couper ce qui se lance avec ta session.

Ce que CleanMochi fait, et ne fait pas, quand le Finder bloque

CleanMochi, c'est l'app que nous faisons pour les Mac. Disons-le tout de suite : elle ne relance pas le Finder. Elle ne le quitte jamais non plus, et ne l'affiche même pas dans ses listes, parce qu'il fait partie de macOS. Pour le relancer, les méthodes ci-dessus sont les bonnes.

Elle t'aide sur trois des vérifications de cet article.

• Le tableau de bord affiche la place libre sur ton disque. Si elle passe sous 10 %, CleanMochi t'envoie la notification « Ton disque est presque plein » (tu peux la couper dans ses réglages). La carte Ce qui utilise ta mémoire liste les apps les plus gourmandes, avec un bouton Quitter qui les ferme normalement, comme Commande + Q.
• Démarrage liste les éléments qui s'ouvrent avec ta session, avec un bouton Ne plus ouvrir. Ceux dont le programme a disparu sont marqués « Programme introuvable ». Pratique si le mode sans échec a désigné un logiciel de démarrage.
• Mises à jour demande à macOS s'il attend une mise à jour et affiche « macOS est à jour. » quand tout est bon. Le bouton Ouvrir Mise à jour de logiciels t'amène au bon réglage.

CleanMochi est en bêta ouverte, téléchargeable sur cleanmochi.com.